вивус ру

Отзывы о Vivus.ru: Операторы не умеют разговаривать с клиентами

Отзывы о МФО «Вивус» Добавить отзыв
  • Всего отзывов 482
  • Ответов 1
  Операторы не умеют разговаривать с клиентами

Олеся Челябинск
Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

Часто обращалась за займами в данную организацию. Все было хорошо до того момента, пока не взяла последний займ и не возникли большие семейные проблемы дома и безобразие с выплатой зарплаты на работе. Несколько месяцев продлевала займ, но в декабре и по сегодняшний день зарплаты нет и просрочка 40 дней. Звонят несколько раз на дн как с мобильных, так и со стационарных номеров. Самое смешное, что когда звонят с мобильных, то при ответе: Ожидайте ответа оператора-ваша позиция 1 и тишина, либо музыка и звонок срывается. А при перезвоне на звонившие мобильные номера отвечают то быдловатого, то хамоватого общения женщины и говорят, что мы не звонили, этот номер недействителен и бросают трубку. Вопрос: ВЫ ТАМ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНОГО ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ?! Как тогда эти барышни отвечают если номер не действителен?! Сначала пыталась договориться, что оплачу при первой возможности или постепенно на что операторы говорили ФИКСИРУЮ ОТКАЗ ОТ ОПЛАТЫ и бросали трубку. Интересно узнать где они услышали, что я отказываюсь от оплаты?!
Платить намерена частями, когда маленькими, когда побольше. Продлевать ничего не буду. Нет возможности. Пусть хоть в суд подают, у меня нет ничего для описания судебными приставами.
А теперь претензия: научите ваших операторов разговаривать нормально. То, что у меня задолженность, не дает им права высокомерно и хамовато разговаривать со мной. Никакой профессионально этики!

14.01.2017

Этот отзыв был полезен? (1)(0)

Компания Vivus.ru Представитель МФО

Здравствуйте, Олеся! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и/или номер мобильного телефона регистрации.
Также, если у Вас сохранилась информация, можете указать дату и время звонков от специалиста (специалистов), который некорректно с Вами разговаривал.
15.01.2017 13:30

Этот ответ был полезен? (0)(1)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Текст ответа:

Ваш статус:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить


Свяжитесь с нами
Наверх