Отзывы о Бинбанк: Прошу объяснить столь безучастное отношение к клиентам

Уважаемый Бинбанк. 11.07.16 я подала заявку и документы на получение потребительского кредита. Заявки рассматриваются от 3 до 5 дней. По истечению 4 дней, не получив ответа, я позвонила в колл центр. Ответ оператора был следующий : заявки рассматриваются до 5 дней. Дождавшись 19.07.16 г. Я позвонила в колл- центр, со сиационарного номера 84955320432, где оператор Сергей проинформировал меня, что заявка и документы обработаны и принято предварительно положительное решение. Следует прийти в отделение с паспортом и уточнить детали. После этого я лично обратилась в отделение банка по адресу Спартаковская улица 6, где получила от сотрудника Марии следующий комментарий: ваша заявка вернулась без указания какого - либо статуса. Сотрудник банка Мария провела какие- то манипуляции, обьяснив что заново подает заявку и документы, с комментарием позвонить ей завтра для уточнения решения. Выйдя из отделения, я сделала два шага, и на номер пришла СМС с отказом. Причину отказа в силу определённых нюансов банк конечно же не предоставит. Но я буду очень признательна, если вы сможете обьяснить мне столь затяжной процесс рассмотрения и безучастное отношение к клиенту. Заранее благодарна.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 20.07.2016
Этот отзыв бы полезен? Да (2) Нет (0)

Другие комментарии о Бинбанк
BrandWatches - витрина мужских часов https://clck.ru/EWDBk Распродажа самых популярных моделей часов 2018-го года. На выбор - элитные произведения часового искусства от TAGHeuer, Breitling, Ulysse Nardin и других легендарных брендов. Каждому...

Читать далее 14.01.2019 05:58
Удивлена, не то слово. Сегодня пришлось обратится в бинбанк, достаточно долгое время мне не приходилось иметь дело с этим банком, но побывав сегодня в их офисе приятные впечатления до сих пор. Так комфортно при ожидании в банке мне было впервые. О...

Читать далее 29.03.2015 21:39
Почему ваш банк не выдерживает свои же установленные сроки рассмотрения выдачи кредитов?! Вы настолько медлительны или просто ленивы, что за 3 дня не успеваете даже для зарплатных клиентов!!!!! Ужасно!!!

Читать далее 07.04.2016 18:48