Отзывы о SMSfinance: Обман и введение в заблуждение при возврате кредита

В общем, история такова. Взял кредит в смсфинанс, ранее уже 2 раза брал там и погашал. В этот раз поначалу продлял заем, а потом попал в финансовую яму и платить не было возможности, появилась просрочка. Когда возник какой-то просвет, я начал искать пути погашения долга. И вот как это было: 1. Я звоню в компанию Смсфинанс и обращаюсь с просьбой о реструктуризации задолжности. Однако со мной в категоричной форме отказываются обсуждать любые варианты погашения, сказав, что все вопросы по моему долгу решает коллекторское агенство Примоколлект, и договариваться нужно с ними. 2. Я звоню в Примоколлект, провожу с ними переговоры и договариваюсь о том, что сумма долга замораживается в размере 28880 руб., и разбивается на 2 платежа до 18 июля- 15000 руб. и 13880 руб. 3. После внесения первой суммы - 15000 руб., в Примоколлект мне заявляют, что мой долг вырос (вместо обещанных 28880 тыс.руб. называется сумма 33 с чем-то тыс. руб.), и никаких договоренностей со мной не было и нет. Такой вот развод. Ну и самое смешное, что теперь они утверждают, что якобы и не могут принимать никаких решений, потому что им запрещает это делать агентский договор с смсфинас. В смсфинанс же они меня и отправляют договариваться о реструктуризации. 4. См. пункт 1. Занавес. Развод со стороны коллекторов, выбивание платежа обманным путем, пообещав зафиксировать долг, это, конечно, отдельная история. Там считают, что если ты сам идешь на контакт и готов платить, то ты лох, которого нужно "доить". Но замечу, что уже второй раз за 2 года попадая в долговую яму, я первый раз сталкиваюсь с такой связкой, как смсфинанс-примоколлект. Все всегда шли на контакт, давали информацию и соблюдали договоренности. Да и закон в любом случае обязывает кредитора предоставлять полную и достоверную информацию клиенту по всем вопросам касаемо долга. Мне же в смсфинанс на прямой вопрос - "кто является в данный момент моим кредитором, вы или Примоколлект?" не дали вразумительного ответа. На все вопросы отвечали "обращайтесь в Примоколлект". Те в свою очередь теперь говорят - "ваш кредитор - смсфинанс, решайте вопрос с ними". Этот замкнутый круг (см. пункты 1-4), вся эта ситуация - просто дно рынка микрокредитования и взыскания задолжности. И с точки зрения закона, и с точки зрения этики, да и просто здравого смысла. Ведь как люди могу доверять вам и вашим коллекторам после такого? В настоящий момент я внес и второй оговоренный платеж в размере 13880 руб. И в связи со всем вышеперечисленным, прошу компанию смсфинанс списать остаток задолжности и считать мой долг погашенным. Заем брался на номер9031689887.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 15.07.2016
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Похоже я поторопился с отзывом. После обращения в Смсфинанс они пошли навстречу и закрыли мой займ. Благодарен за понимание и за то, что эта ситуация разрешилась в пользу клиента. Прошу модератора удалить отзыв либо исправит оценку.
15.07.2016
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Я Алексеев Денис Игоревич 06.09.1987стал жертвой смс -машейника который оформил на меня кредит !и расплатился со мной за грузоперевозку!!!!что мне делать не ответа ни чего !сказали перезвонят и тянут кота за яйца!!а время капает!!!мотивируют тем ч...

Читать далее 12.11.2015 23:57
Добрый день брал займ в смсфинанс одобрили все быстро проплачивал потом мне одобрили 9000 руб продлевал ,но получилось так на скорой увезли в больницы с сердцем пролежал 3 недели признали инфаркт и венозный застой в легких назначили много лек...

Читать далее 29.01.2014 10:54
Я пытаюсь час дозвонится на горячую линию,для уточнения информации,мне говорят что с Вами свяжутся в ближайшее время,но так мне никто и не перезвонил!АА потом из-за некомпетентности сотрудников,у людей задолженности!!!Я с таким безразличием к рабо...

Читать далее 01.10.2018 11:32

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Нариманец
Последнее собщение от Alex Mate
Последнее собщение от Егоров
Последнее собщение от С.Демидов
Последнее собщение от Алиса
Последнее собщение от lasthero
Последнее собщение от Евгений
Последнее собщение от Честный_Заёмщик