Отзывы о Ренессанс Кредит: Банк в сговоре с мошенниками

Здравствуйте, я пенсионерка после инсульта, неплатёжеспособная. Дело было так, меня обманным путём ввели мошенники в заблуждение, под видом рассрочки на пластиковые окна на меня оформили кредит 12 февраля 2016г. 13ого числа я обратилась в банк с просьбой дать мне заявление на уже одобренный кредит в пользу третьих лиц, по адресу улица Кожевническая 14, со мной там разговаривать не захотели, когда уже мой сын попросил позвать службу безопасности для разбирательства, мне предложили от руки написать ОБРАЩЕНИЕ в банк, которое могут рассматривать до 2х недель(при этом деньги на счёте лежат еще у банка), гражданка Леонтьева Алёна Алексеевна приняла это обращение, поставила печать, заверила и дала мне копию со словами,что звоните на горячую линию и узнавайте на какой стадии ваше обращение. 14ого числа я звоню в банк и тут мне говорят, что никакого заявления нет и что мы в банк не приходили. Я еду в полицию,пишу заявление, и уже сегодня 15ого числа снова еду в банк,трачу своё время и нервы. Прошу позвать руководителя отдела, приходит Анна и улыбается, дальше она подводит меня к менеджеру, чтобы та с нами разобралась,менеджера этого зовут Кушнарёва Алёна Александровна, на что она посмотрела счёт и сказала, что деньги еще не переведены,идите в компанию и расторгайте договор с ними( а компания то мошенники, расторгать договор они отказались, ИП Ермолаева Елена Ивановна, в этом ИП работают и разводят людей граждане Украины), даю ей талон с номером КУСП о заявлении в полицию, она его передаёт Анне и та его куда-то уносит, со словами что снова ждите до 2х недель. Далее я снова прошу заявление на расторжение у госпожи Кушнарёвой, та заявляет,что заявлений у них нет на расторжение, что кредит одобрен и назад не откатить, слова,что "БЫТЬ МОЖЕТ ВАМ ПОВЕЗЁТ И У ВАС НЕ СПИШУТ" и слова"ЧТО ЕСЛИ МОШЕННИКИ ПРЕДОСТАВЯТ ДОГОВОР, ТО ДЕНЬГИ СРАЗУ УЙДУТ ИМ" просто повергли в шок. Я показываю ей, что в нашем договоре подряда даже нет росписи человека,который его заключал, на что она уверенно заявляет"НУ ЗАТО У НИХ ТО ЭТА РОСПИСЬ ЕСТЬ". Тут сразу вопрос у меня"что за сговор,откуда она знает что есть, а что нет?". Прошу у нее номер телефона службы безопасности, адрес их, адрес главного офиса РЕНЕССАНСА, чтобы я могла ускорить процесс,но тут снова отворот-поворот, ничего не знают и давать не хотят. Уже на ресепшене снова нам суют это ОБРАЩЕНИЕ и гражданка Шарутина Мария Сергеевна начинает разговаривать с нами в грубой форме, что никто никаких заявлений нам давать не собирается и что они не могут расторгнуть договор. В общем банк согласен перевести мошенникам деньги, при чем его предупредили, что я не платёжеспособная. Пришлось вызывать полицию. Итак, прошу здесь расторгнуть кредитный договор N 61753166645 в связи с тем, что он заключался обманным путём. Прошу провести внутреннее расследование банка и наказать виновных, т к это не только гражданско, но и уголовно наказуемо. Данные Банка: БИК 044599409 к/с N 30101810900000000409 в отделении 3 Москва ИНН 7744000126 В этот же день в этот же банк пришла еще одна пострадавшая женщина от этих мошенников, которая уже выиграла суд, но и на это банк не обратил внимание, т к её деньги уже ушли с её счёта.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 16.02.2016
Этот отзыв бы полезен? Да (1) Нет (0)
Зоя, вы имели полное право написать в банк не ОБРАЩЕНИЕ, а ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от получения кредита, со ссылкой на п.1 ст.11 Закона о потребительском кредите. Публикация вашего сообщения (т.е. жалоба) на этом сайте не является надлежащим уведомлением банка об отказе. Поэтому поступайте именно так, как написано в ст.11 Закона. Сроки отказа тоже там найдете. Желаю удачи.
24.02.2016
Этот отзыв бы полезен? Да (2) Нет (0)

Другие комментарии о Ренессанс Кредит
Операторы ужасны, грубят, хамят

Читать далее 11.01.2014 01:39
НЕ ВЕРЬТЕ КРАСИВЫМ ОБЕЩАНИЯМ! Оставила заявку на 300000р. Согласовали тут-же, одобрили аж под 11,8%, ссылаясь на мою отличную кредитную историю... Приехала в банк. Подписывая договор, несколько раз спросила, что значит написанная ставка 11,8% и...

Читать далее 25.12.2018 14:23
Взяла в банке кредит, платила исправно 2 года, потом возникли финансовые трудности, пытаюсь платить частями, но сотрудники банка звонят на работу с угрозами, оскорбляют по телефону, как могут, сначала говорят одну сумму остатка, через день совсем...

Читать далее 01.12.2015 15:59

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Тамерлан
Последнее собщение от Ирина, компания «Доброзайм»
Последнее собщение от олюшка
Последнее собщение от Евгений Сироткин
Последнее собщение от Патрон
Последнее собщение от олюшка