Отзывы о Кредито24 (Займо.ру): Передали дело коллекторам из-за своей же некомпетентности

Добрый день. ситуация у меня следующая - 08.10.2015г. оформил рассрочку. Первый взнос нужно внести было в течении 3-х рабочих дней. На второй рабочий день связываюсь со службой поддержки с вопросом, как мне произвести оплату. Мне отвечают, что первый взнос нужно сделать через КИВИ-терминал по опции "Свободный платеж" на реквизиты Займо24. Обошел три терминала КИВИ. Ни в одном нет данной функции. Звоню в клиентскую поддержку КИВИ, они мне объясняют, что такой функции нет. Далее были выходные дни. В Займо24 поддержка не работает. В понедельник мне позвонила представитель Займо24, я ей объясняю ситуацию,в итоге она отвнтила, что будем ждать оплаты. Во вторник утром я оплатил через отделение Сбербанка,о чем есть поджтверждающий документ, который в среду утром отправил в Займо24. В ответ тишина . Получил письмо на эл. почту, что мол срочно свяжитесь с личным консультантом по имени Петр. Звоню в поддержку - мне отвечают, что связаться с Петрпом возможности нет, догвор о рассрочке расторгнут и дело передают коллекторскому агентству. Ответьте мне, почему из-за некомпетентности ваших сотрудников я вынужден буду общаться с третьими лицами? И еще - деньги у меня были уже на второй день после оформления рассрочки, я звонил в поддержку и просил снять у меня сумму для первого взноса с моей карты. Мне ответили, что это невозможно..!!! А до этого было все почему-то возможно..Прошу рассмотреть мой вопрос и ответить на мое письмо, отправленное сегодня с чеком об оплате.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 14.10.2015
Этот отзыв бы полезен? Да (7) Нет (0)

Другие комментарии о Кредито24 (Займо.ру)
Круто!!!!! Не выходя И3 ДОМА отправила данные и 3аявку на получения денег на 3П карту Альфа-банк и на следующий день с утра пришло письмо на почту что деньги мне отправили, в течении 10 минут пришла смс на тел,о поступлении денег на карту!!!Это...

Читать далее 09.02.2017 14:51
комлев Михаил Геннадьевич. Получил письмо о якобы имеющейся у меня задолженности, договор о займе я ни с кем не заключал, на просьбу выслать мне договор займа, ответили грубостью, на мой взгляд это жулики, достали где то мои данные и утверждают, ч...

Читать далее 01.02.2015 00:24
В частности хочу выделить,способы погашения займа у них! Есть у них погашение "рассрочка" на сколько я знаю,только в их компании возможно воспользоваться этим вариантом погашения!На мой взгляд,это самый удобный способ для погашения займа,когда за...

Читать далее 10.05.2016 15:57