Отзывы о Росгосстрах Банк: Атмосфера негатива и полной некомпетентности

В данном банке обслуживаюсь 3 года. Пришел как юр. лицо за своим менеджером перешедшим с другого банка. Сразу предложили отслуживаться как физ. лицу кредиты, карты, вклады и прочее. Вывод за этот срок такой: сервис никакой!!! Специалистов такое ощущение что набирают с бегущей строки. Очереди постоянные, меньше 30-60 минут не обслуживают. Окон 10, а специалистов 2. Подходит очередь и они начинают тупить, терпишь, повторяешь вопросы, начинаешь нервничать.... а практика обычная,-что у меня? Даешь паспорт и т. д. Или подаешь чек и видишь как СПЕЦИАЛИСТ начинает суетится. Зовет на помощь таких же тупых как он коллег. Человек из за которого я перешел как юр. лицо с другого банка, кстати уволился через год. На такой сервис смотришь и едешь высказать свое недовольство управляющему. Тот слушает, может с тобой выйти в зал что нибудь сказать, потом извиниться и все. Завтра тоже самое. Надоело, устал и открыл счет в другом банке. А тут был проездом в Москве и заехал в головной офис на мясницкой 43/2 думал сейчас я получу ответы на свои вопросы. Меня выслушали, далее знакомая парализация на лице специалиста и погнал футбол. По рекомендации позвонил в call цент и девочка в трубке еле как смогла выговорить с четвертого раза слово "РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ" я уже не смеялся. Беда у банка!!! Зал банка совмещен со страховой как правило, а там вообще кипишь постоянный. Атмосфера негатива ощущается на лицах всех сотрудников. Дело не в людях, я уверен. Не решают вопросы оперативно. Не знаю кто пишет что все хорошо и т. д. Далеко до нормального даже. Минусов хватает.
Время обработки заявок Обслуживание клиента 26.07.2014
Этот отзыв бы полезен? Да (5) Нет (0)

Другие комментарии о Росгосстрах Банк
Добрый день, сегодня мне отправили денежные средства через "Золотую Корону" в сумме 500000 рублей с Краснодара..чтобы получить деньги я зашел в росгострахбанк на пр. Ветеранов 122, женщина по имени Елена (которая предстваилась руководителем) сказ...

Читать далее 17.03.2016 01:54
Мне очень нравится обслуживание в этом банке — сотрудники вежливы, понятно, терпеливо и доходчиво объясняют преимущества того или иного продукта. Особенно подкупает то, что при всем многообразии выбора, всегда предлагают наиболее выгодный для меня...

Читать далее 09.09.2013 17:40
Росгосстрах банк- самый ужасный банк из всех, с которыми когда-либо сталкивался! Брал кредит в середине декабря 2013 г. в Иркутском отделении банка, при оформлении их сотрудник Виктор "впарил" страховку жизни и здоровья, так называемую "финансовую...

Читать далее 14.01.2014 22:50