• Реклама:
Публикации
bonus

Бонус – залог взаимовыгодного сотрудничества. Как банки и МФО награждают своих клиентов

13.04.2018 0 128 Все Публикации
 

Сегодня редко какая компания или кредитная организация не предлагает своим клиентам систему вознаграждений и бонусов.

Мы решили узнать, есть ли она у микрофинансовых компаний, развивают ли они систему кэшбеков, и что же интересного предлагают в этом смысле своим заемщикам банки.

Так, например, руководитель управления по работе с повторными клиентами «МигКредит» Надежда Димченко рассказала, что в ноябре-декабре 2017 года компания проводила акцию и предоставлял скидки на каждый платеж по кредиту. Размер этой скидки, по сути, был сопоставим с кэшбэком в 5%. Компания получила очень хороший отклик от клиентов, что дает повод компании рассматривать кэшбэк как перспективу 2018 года: «Мы пока не ставим ограничений, разрабатывая такую систему. Преференции будут предоставляться любому клиенту, который будет пользоваться предоплаченной картой «МигКредит» для получения займа. Но я не исключаю, что на этапе запуска мы сделаем данную услугу доступной только для повторных клиентов, то есть тех, которые зарекомендовали себя как ответственные и надежные заемщики».

При этом в компании уточнили, что развитие бонусной программы не относится к числу приоритетных. «Программа лояльности, как она чаще всего реализуется в ритейле — сбор фишек, наклеек и т.д., может быть и интересна, но у нас она не стоит в числе первоочередных», — сообщила Надежда Денисова — Мы сейчас больше сосредоточены на развитии сервисов для клиентов и расширении продуктовой линейки. Однако и о бонусной программе мы тоже думаем. Возможно, во второй половине 2018 года мы приступим к реализации такого проекта».

На вопрос, что компания уже сегодня предлагает своим постоянным клиентам в «МигКредит» рассказали, что для них существуют большие суммы займа, более длительные сроки погашения и пониженные процентные ставки. Кроме того, у таких клиентов гораздо более упрощенная система подачи заявки на кредит: «Мы делаем ее максимально комфортной, чтобы можно было получить заем буквально в несколько кликов с мобильного телефона. У нас есть отдельный продукт, который доступен только лучшим клиентам, которые внесли определенное количество платежей и не допускали просрочек. Для них пересматриваются условия займов. Таких клиентов достаточно много».

Кроме того, для повторных клиентов в рамках маркетинговой стратегии проводятся различные акции и конкурсы. В конце прошлого года «МигКредит» проводил акцию «Новогодние подарки» для новых заемщиков, которая действовала по всей России. Разыгрывали современные гаджеты: ноутбуки, планшеты, смартфоны. Но сейчас компания больше акцентирована не на раздачу каких-то подарков, а на тестирование посредством акций наших продуктовых гипотез. «Мы даем какие-то скидки, проводим акции для специальных сегментов заемщиков (например, тех, которые погасили два займа), предоставляем специальные условия. Причем делаем это не только в онлайне, но и в региональных офисах продаж», — уточнила Надежда Димченко.

У банка «Открытие» есть несколько разных программ лояльности на выбор клиентов:

  • кэшбек на все покупки (Смарт Карта или Универсальная карта) или на определенные категории (Автокарта или Карта Развлечений);
  • мили для покупки билетов всех компаний (и не только авиа – Travel карта) или определенной компании (Utair, РЖД);
  • бонусы АЗС Лукойл;
  • благотворительные пожертвования (карта Добрые дела);
  • Бонусы для болельщиков Спартака (карта Гладиатора).

По информации банка, в целом большинство клиентов предпочитает кэшбек карты с максимально универсальным начислением (Смарт / Универсальная), остальные карты интересны лояльным клиентам компаний-партнеров. «В этом году мы планируем дальше развивать предложение для максимально широкого круга», — сообщили в «Открытии».

В микрофинансовой компании CarMoney так прокомментировали вопрос про бонусную программу: «У нас нет карт, и, соответственно, нет кешбека. В CarMoney созданы максимально комфортные условия для каждого клиента. Так, автомобиль остается в пользовании своего владельца на время погашения договора займа. При получении автозайма наши клиенты не несут какие-либо дополнительные издержки в виде страхования авто (КАСКО) или жизни. Комиссию за перевод суммы займа мы также берем на себя. При этом оформить автозайм можно всего за пару часов. Кроме того, скоро у нас появится мобильное приложение: с его помощью воспользоваться «современным автозаймом» будет еще проще».

Для клиентов компании «Центр Займов» существует целая система бонусов. Так, например, организация снижает процент для постоянных клиентов, а также оформляет займы с низкой процентной ставкой для трех категорий граждан, чей опыт и вклад в развитие страны вызывает уважения и заслуживает признания. Это врачи, педагоги и пенсионеры. Заемщики компании, относящиеся к одной из этих социальных групп, имеют возможность взять деньги в долг под 1% в день.

Кроме того, в компании отметили, что удобный сервис — это также залог успешной программы лояльности: «Мы стараемся создать уютную атмосферу в местах выдачи займа.  В каждом нашем офисе клиенты могут угоститься чаем с печеньями. Если же кто-то их них пришел с ребенком, то в детском уголке ребенку всегда найдется, чем заняться».

 

Марина Садчикова

 

                                

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете
Ваше мнение:

Добавить ваше сообщение

Хотите следить за обсуждением, не оставляя своего комментария?
Подпишитесь здесь!

Заголовок: (укажите тему сообщения)

Ваш текст:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить

Соглашаюсь с правилами публикации отзывов/комментариев
на сайте Kredit-otziv.ru

Последние новости компании

16.04.2018 - Жить по-новому. Как МФО готовятся к новым требованиям ЦБ

13.04.2018 - Бонус – залог взаимовыгодного сотрудничества. Как банки и МФО награждают своих клиентов

13.04.2018 - Объем ипотеки в России растет

13.04.2018 - Самые частые причины отказа в кредите

12.04.2018 - Программисты – самые богатые специалисты России

12.04.2018 - Могут ли на вас оформить онлайн-займ в МФО?

11.04.2018 - Оцени свою финансовую грамотность — пройди онлайн-тест!

11.04.2018 - Техника может подорожать

09.04.2018 - Каждый второй должник МФО не гасит займ, имея на это средства

02.04.2018 - Как спрятать дома деньги?

02.04.2018 - Это не вклад, поэтому распишитесь

28.03.2018 - Почему банк не отдает вклад наличными? Разъяснение Верховного суда

28.03.2018 - 33 года — идеальный возраст для просрочки по кредиту

28.03.2018 - Квартира за 3,5 млн рублей

26.03.2018 - Россиянам пообещали повышение доходов

23.03.2018 - Китай выпустил самый дорогой внедорожник в мире

20.03.2018 - Чем онлайн-займы в МФО привлекают россиян?

20.03.2018 - Google будет сотрудничать с продавцами

19.03.2018 - Россияне тратят деньги на приложения

19.03.2018 - Владелец "Шоколадницы" откроет китайский фастфуд в РФ

13.03.2018 - Apple выпустит бюджетный ноутбук

12.03.2018 - Бюджетникам увеличили зарплату

06.03.2018 - Что делать, если нечем платить микрозаймы

02.03.2018 - НАФИ: у трети россиян нет денег на черный день

01.03.2018 - Носки и пена для бритья — в топе подарков на 23 февраля

01.03.2018 - Денежные переводы по электронной почте Mail.Ru: как это работает?

28.02.2018 - Цены на бензин снизились на 2 копейки

26.02.2018 - 8 марта обходится мужчинам дороже, чем 23 февраля женщинам

22.02.2018 - Глава ФССП назвал займы МФО бичом современной финансовой системы

20.02.2018 - Расходы россиян становятся больше

16.02.2018 - В России может появиться департамент по борьбе с одиночеством

16.02.2018 - iPhone 7 подорожал на 40%

14.02.2018 - Россияне стали чаще отдыхать за границей

13.02.2018 - Миллиардер Алексей Мордашов мог бы содержать Россию 2 недели.

09.02.2018 - WhatsApp тестирует функцию перевода денег

09.02.2018 - «Одноклассники» начнут предоставлять услуги

09.02.2018 - Километр на такси стал дороже

08.02.2018 - AliExpress запускает новую площадку для продажи товаров стоимостью до 600 рублей

08.02.2018 - «Одноклассники» начнут предоставлять услуги

07.02.2018 - Километр на такси стал дороже

06.02.2018 - AliExpress запускает новую площадку для продажи товаров стоимостью до 600 рублей

31.01.2018 - В России появится отечественный смартфон, стоимостью меньше 10 тысяч рублей

31.01.2018 - Обладатели карты москвича смогут пользоваться онлайн-путеводителем по скидкам

29.01.2018 - Эксперты назвали самые надежные бюджетные смартфоны

29.01.2018 - Смартфоны с бесконтактными платежами стали лучше продаваться

23.01.2018 - 10% вложений в криптовалюту достается мошенникам

23.01.2018 - Золотой процент: 4/5 всех богатств находятся у 1% населения Земли

19.01.2018 - Рекордная сумма оказалась в запасах у россиян

16.01.2018 - За 11 мес. 2017 г. российские банки выдали заемщикам более 30 млн кредитов на 4,9 трлн руб.

16.01.2018 - В новогодние каникулы спрос на покупку квартир в ипотеку вырос в 1,5 раза

15.01.2018 - Смартфоны начнут дорожать

15.01.2018 - Россияне на Новый год тратили деньги за границей

12.01.2018 - Сбербанк завел свою блокчейн-лабораторию

12.01.2018 - Experian узнал, как люди относятся к раскрытию персональных данных

12.01.2018 - Рождение детей поможет снизить ставку по ипотеке

10.01.2018 - Основатель Amazon признан самым богатым человеком в мире

10.01.2018 - Kodak выходит на рынок криптовалют

22.12.2017 - «Мир» всем интернет-магазинам

22.12.2017 - Растущая коммуналка

21.12.2017 - Тинькофф Банк и «Биглион» подвели первыеитоги сотрудничества

14.12.2017 - Исследование: объем мошенничества в интернете вырос почти на 20% по сравнению с прошлым годом

13.12.2017 - Яндекс представил список самых популярных запросов

08.12.2017 - WhatsApp стал самым популярным приложением у жителей России

07.12.2017 - Сколько стоит ипотека в разных странах мира?

04.12.2017 - Не заплатил – сиди дома

30.11.2017 - Компания Exantech Business расскажет, как вложить деньги в биткоины

29.11.2017 - Названы самые большие страхи россиян

29.11.2017 - Путин пообещал доплаты за рождение детей в 2018 году

23.11.2017 - Спрос на услугу «Квартира в зачёт» увеличился на четверть

22.11.2017 - Сбербанк проспонсирует строительство нового микрорайона в Москве

22.11.2017 - 3 из 4 россиян не могут распознать финансовую пирамиду

21.11.2017 - Новогодний плацкарт за полцены

16.11.2017 - Осторожно! Мошенники в сети

15.11.2017 - Тратим больше. В октябре россияне увеличили средний чек

15.11.2017 - На что россияне берут займы на самом деле?

14.11.2017 - Картина Ван Гога продана продана на $30 млн дороже оценочной стоимости

13.11.2017 - Шампанское может подорожать к Новому году

10.11.2017 - Москвичи переплачивают за продукты

09.11.2017 - Соль может подорожать

09.11.2017 - Аренда персональных данных: миф или реальность?

07.11.2017 - AliExpress сократит время доставки до 10 дней

07.11.2017 - Россияне тратят деньги на внедорожники

03.11.2017 - Россияне уверены, что 20 тысяч достаточно для жизни

02.11.2017 - Социальные выплаты россиянам будут увеличены в 2018 году

30.10.2017 - Уроки финансовой грамотности появились почти во всех школах

26.10.2017 - Банковский вклад или инвестиции в МФО: что выбирают россияне?

25.10.2017 - В Москве нашли клад времен Петра I

20.10.2017 - Детское пособие может быть увеличено в следущем году


Свяжитесь с нами
Наверх