Банки ловят клиентов на платных справках о закрытии кредита

Несмотря на наличие законодательного запрета и разъяснений Центробанка, банки продолжают взимать комиссию со своих клиентов за предоставление справок об отсутствии задолженности по кредиту. Такая противоправная практика повсеместна, однако пока не пресекается регулятором.

Полностью погасив кредит, заемщик имеет право запросить у кредитора специальную справку, подтверждающую снятие финансовых обязательств и требований. Этот документ является своеобразным чеком, свидетельствующим о произведении полного погашения кредита. Однако получить его в большинстве банков возможно только за плату. Это противоречит закону, но все равно практикуется банками. По-видимому, финансовые учреждения рассчитывают на то, что заемщики будут прощать им несчастные 200-300 рублей из-за банальной безграмотности в данном вопросе или нежелания ругаться и судиться.

По информации "Известий", плату за предоставление документа об отсутствии задолженности перед банком взимают в банке "Зенит", предлагающем получить справку за 5-7 дней по цене 100-200 рублей. В ВТБ24 эта псевдоуслуга даже включена в сборник тарифов "Ипотечное кредитование". За предоставление справки в течение 3 дней банк взимает 500-1000 рублей. Нечто подобное происходит и во многих других кредитных учреждениях.

Эксперты считают, что банки представляют заемщикам все в несколько неверном свете. Приходя за справкой, клиенту рассказывают, что он может получить справку и бесплатно, но для этого необходимо будет подождать. Если же справка нужна ему срочным образом, тогда придется заплатить. Малограмотное население клюет на такое предложение, хотя, по сути, оно является абсолютно ложным - законный срок предоставления справки составляет 7 дней. Ввиду того что ЦБ смотрит на эти нарушения сквозь пальцы, банки с удовольствием пользуются такой возможностью и навязывают гражданам псевдоуслугу.

Ранее ЦБ разъяснял, что взимание платы за выдачу справок носит противоправный характер. Эксперты согласны, что такую практику необходимо пресекать. Однако для граждан выяснение того, кто прав, а кто виноват, обходится дороже, чем плата за нужный документ. 100-200 рублей, отданные банку, они прощают, несмотря на то что двери местных отделений ЦБ, готовых разобраться в ситуации, всегда открыты для них.

За динамикой курсов валют в режиме реального времени вы можете следить на нашем графике валют онлайн.