Бегство от издержек заставило банк Возрождение сократить персонал, а Хоум Кредит - ввести еще и курьерскую доставку

Отечественные кредитные организации, в большинстве своем несущие с конца прошлого года серьезные финансовые потери, продолжают оптимизировать свои издержки. В банке "Возрождение" продолжается сокращение сотрудников, а в банке "Хоум Кредит" помимо сокращения персонала будет внедрена новая методика работы по программе "Такси-кредит", по сути, представляющая собой выездную деятельность курьеров кредитной организации по месту оформления кредита.

Банк «Возрождение» планирует продолжение сокращения персонала в своей сети, в I квартале 2015 г. он уже сократил часть сотрудников в центральном аппарате. Об этом в среду, 27 мая, в ходе телефонной конференции сообщил заместитель председателя правления банка Андрей Шалимов.

«Мы сократили персонал в центральном аппарате почти на 10% в I квартале», – заявил Шалимов. «Сейчас стараемся применить такие же меры в сети, так что мы ожидаем сокращения сотрудников в этом году», – добавил он.

Финансовый эффект от сокращений не был заметен в I квартале и не будет заметен во II квартале, поскольку бывшим сотрудникам выплачивается компенсация, сказал зампред правления. Тем не менее с июня «Возрождение» ожидает позитивного финансового эффекта от сокращения персонала.

Согласно квартальному отчету банка по ценным бумагам средняя численность сотрудников в I квартале сократилась на 50 человек до 6150 человек.

Хоум Кредит Банк также провел в I квартале этого года радикальную оптимизацию штата. Средняя численность его персонала за первые три месяца года, согласно данным ежеквартального отчета по ценным бумагам, составила 20,6 тыс. человек против 31,3 тыс. в среднем за прошлый год. Таким образом, штат сократился на 34%, пишет «Коммерсант».

Сокращение штата в банке обосновали приведением сети в соответствие с объемами бизнеса, добавив, что основная оптимизация уже закончена. Согласно отчетности кредитной организации по РСБУ, за I квартал портфель розничных кредитов Хоум Кредит Банка сократился на 10%, до 217 млрд рублей, в апреле — еще на 3%, до 210 млрд.

Хоум Кредит Банк, как и другие его конкуренты, активно наращивал сеть и персонал во время стремительного роста рынка необеспеченного кредитования в 2011–2013 годах. Средняя численность его штата за три года увеличилась вдвое, с 16,6 тыс. человек на начало 2011 года до 34,5 тыс. человек к концу 2013-го. Однако уже по итогам прошлого года Хоум Кредит Банк впервые за 13 лет работы в России показал убытки по МСФО — 4,5 млрд рублей.

После резкого замедления рынка розничного кредитования в прошлом году Хоум Кредит Банк объявил о том, что хочет ориентироваться на более надежный сегмент клиентов, постепенно уходя из сегмента subprime, уточнил изданию глава Frank Research Юрий Грибанов. По его словам, этот переход подразумевал сокращение штата и классической сети отделений, где банк активно продвигал свои кредиты наличными. «Именно для этих целей банк в течение нескольких лет активно наращивал свою сеть и штат, но теперь это не оправданно», — добавил эксперт.

Для сокращения расходов и максимального проникновения потребительских кредитов Хоум Кредит Банк начал использовать курьерскую схему «Такси-кредит», рассказал «Ведомостям» директор по потребительскому кредитованию банка Александр Антоненко. «Если клиенту нужен кредит, то сотрудник магазина вызывает нашего специалиста, весь процесс выдачи кредита, включая приезд курьера, занимает 40 минут», – объяснил собеседник газеты. По его словам, банк проводит скоринг и одобряет кредит дистанционно, а сотрудник банка проверяет документы и проводит фейс-контроль на месте.

Подобная модель позволит сократить издержки и повысить отдачу от менеджеров, считает Грибанов. «Наши сотрудники, которые до недавнего времени выдавали по одному кредиту в день, выезжая к клиенту по его запросу, смогут выдавать по 5–6 кредитов в идеальной модели», – ожидает Антоненко.

Впрочем, сокращение издержек за счет курьерской схемы вряд ли будет серьезным в масштабах бизнеса Хоум Кредит Банка, полагает аналитик Fitch Дмитрий Васильев, поскольку этот сегмент занимает около 20% портфеля. По мнению экспертов, самая большая проблема розничных банков сейчас в качестве активов. И курьерская схема не решает этой проблемы, указывает Васильев. К январю просрочка у Хоум Кредит Банка достигла 15,6% портфеля, следует из отчетности банка. От того, кто будет принимать заявку на выдачу кредита – сотрудник магазина, кредитный специалист или курьер, – качество андеррайтинга кредита не изменится, говорит Васильев: скоринг всегда был централизованным и автоматизированным.

Самые мельчайшие изменения курсов валют - на нашем графике курсов онлайн!