Банк России: банки уменьшили количество подразделений в 2018 году

Число банкоматов и офисов обслуживания финансовых организаций уменьшилось на 10,9% за 2018 год, сообщается в докладе первого зампреда Центрального Банка России Сергея Швецова.

Как отметил Шевцов, данная тенденция вызвана развитием цифровых коммуникаций. Банк просто не выгодно поддерживать сеть полноформатных точек обслуживания. Достаточно использовать дистанционные каналы предоставления финансовых услуг или же более облегченные варианты обслуживания клиентов.

К ним относятся услуги, которые доступны клиентам даже при условии их отсутствии в офисах банка. Так, уже мало кого удивишь кредитованием на месте при покупке автомобиля или выдачей наличных денежных средств с помощью POS-терминалов. Это значит, что сокращение точек присутствия банков не обязательно означает ограничения для их клиентов. Просто банки России начали использовать более облегченные форматы обслуживания клиентов.

Хорошим примером такой системы служит Почта Банк. Всего у данной финансовой организации 103 структурных подразделения, однако, за счет расположения ее точек в отделениях Почты России, сеть насчитывает 34 тыс. отделений для обслуживания клиентов.