Челябинских должников накрыло очередной волной коллекторского беспредела

В последнее время в Челябинске активизировались коллекторские агентства, которые угрожают теперь не только самим должникам, но их родственникам, соседям и даже работодателям.

Напуганные и подавленные заемщики обращаются в правоохранительные органы, которые, однако, не спешат с возбуждением уголовных дел.

Челябинские коллекторы изобрели новый способ оказания давления на неплательщиков по кредитам, сообщили представителям СМИ правозащитники. Одной из последних жертв хладнокровных коллекторов стала 70-летняя жительница города, купившая по рекомендации лечащего врача в кредит дорогостоящие и жизненно важные лекарства, поскольку получаемой пенсии ей на это не хватало. В одной из микрофинансовых организаций пенсионерка оформила заем на пять тысяч рублей, однако в силу своей забывчивости она не смогла вовремя погасить кредит, а спустя несколько месяцев ей позвонили коллекторы и, угрожая физической расправой, потребовали с больной женщины уже 26 тыс. руб. Перепуганная пенсионерка, напрочь забывшая, в каком именно МФО она оформляла микрозайм, обратилась за помощью к представителям местных СМИ.

По словам сотрудника Челябинской региональной организации (ЧРО) «Финпотребсоюз», в последнее время под «пресс» коллекторов попадают не только одинокие пенсионеры и финансово неграмотные заемщики, но и достаточно подкованные в этих вопросах граждане. Коллекторы, в свою очередь, заявляют, что они постоянно совершенствуют свои методы воздействия на неплательщиков. Так, к примеру, недавно стало известно, что из-за сотен звонков в день женщина, находящаяся на восьмом месяце беременности, потеряла своего ребенка. Кроме того, взыскатели активно расклеивают фотографии своих «клиентов» на входе в подъезды многоквартирных домов, сопровождая их нецензурными надписями.

Еще одним изобретением челябинских коллекторов стали настойчивые звонки соседям неплательщика с требованием немедленно отнести телефон соседу, задолжавшего кредитной организации деньги и не желающего с ними разговаривать. Если вначале на подобные просьбы люди не реагировали, то уже после сотого звонка они шли к незадачливому заемщику и просили его самостоятельно решить свою проблему.

Не забывают коллекторы наведываться и на работу к должникам. При этом они срывают рабочий процесс, намекают на всевозможные неприятности как самому заемщику, так и его работодателю. И в этом случае обращение в полицию не приносит какого-либо положительного эффекта, говорит представитель ЧРО, так как сотрудники коллекторского агентства никого не бьют, не оскорбляют и прямо не угрожают.

В региональном управлении Роспотребнадзора по Челябинской области сообщили, что почти 50% жалоб граждан приходится именно на действия коллекторских агентств. Однако, отметили в ведомстве, расследовать подобные действия они не имеют права и перенаправляют все жалобы в правоохранительные органы. Таким образом и замыкается круг, оставляя коллекторов безнаказанными.

По словам общественников, в отделениях челябинской полиции лежат пачки заявлений на незаконные действия взыскателей, однако в возбуждении дел по ним постоянно отказывают, ссылаясь на отсутствие практики рассмотрения дел подобного рода. Помимо этого, правоохранители сетуют на то, что доказать незаконные действия со стороны коллекторов и собрать доказательную базу очень трудно и порой просто невозможно.

В Роспотребнадзоре считают, что наиболее эффективный способ защититься от коллекторов — это надлежащее исполнение взятых на себя перед кредитной организацией обязательств. В ведомстве отметили, что на коллекторов в основном жалуются люди, имеющие более двух кредитов с просроченной задолженностью и неправильно оценившие свои финансовые возможности. Поэтому, заявили в государственной организации, банки вынуждены прибегать к подобным мерам, чтобы вернуть свои деньги.

Один из бывших сотрудников банка сообщил общественникам, что каждая кредитно-финансовая организация имеет «личные» коллекторские агентства, которые тем или иным способом аффилированы с банком. Как правило, отметил он, долги заемщиков продаются пакетами по тысяче и более договоров за одну сделку. И, обращает внимание бывший банкир, просроченная задолженность продается с существенным дисконтом. Например, если долг кредитной организации составляет 200 тыс. руб., то она может продать его коллекторам за 40 тыс. руб. При этом он предполагает, что в ближайшем будущем кредиторов обяжут сначала уведомлять заемщиков о возможности продажи долгов, а не сразу передавать их коллекторским агентствам.

О том, когда и как должников продают коллекторам, мы писали в одной из наших статей. Более подробном об этом - "Продажа долга».