10% должников МФО готовы погасить долг только после угрозы судом

Национальная ассоциация коллекторских агентств (НАПКА) изучила, какие меры по взысканию наиболее действенны для клиентов МФО.

Эксперты отмечают, что в целом МФО используют так называемый soft-collection, дистанционный и довольно мягкий способ взыскания. В него включены звонки, СМС-сообщения, письма. В целом этот метод оказывается действенным: 25% должников начинают выплачивать долг после первого же звонка от коллекторов. В 45% случаев для совершения первого платежа в рамках погашения необходимы дополнительные меры: серия звонков, заказные письма по месту прописки, сообщения.

Тем не менее, определенную долю неплательщиков могут убедить только более решительные действия коллекторов. 15% идут на диалог и начинают гасить долг лишь тогда, когда сотрудник отдела взыскания лично приезжает к ним домой. 10% готовы платить только тогда, когда понимают, что дело будет передано в суд. Оставшимся 5% не нужно лишних напоминаний — они спустя долгое время самостоятельно погашают задолженность, чтобы кредитная история не оставалась безнадежно испорченной.