Тинькофф ошибся - Тинькофф переложил ответственность за путаницу на своем сайте на клиентов

Техническая ошибка, возникшая на сайте банка "Тинькофф", позволила некоторым его клиентам совершить ряд операций и получить с этого неплохую прибыль. Восстановление справедливости кредитная организация увидела в выставлении верного счета. Клиенты же считают данное требование неправомерным.

СМИ рассказали, что в апреле несколько клиентов заметили перепутанные курсы покупки и продажи валюты на сайте кредитной организации. Ошибка была зафиксирована в системе безналичного начисления денег на карту. Некоторые пользователи смогли заработать на конвертации от 10 до 50 тысяч долларов. Вскоре «Тинькофф» заметил ошибку, пересчитал операции по правильному курсу и выставил клиентам счет.

«Они хотят с меня взять примерно в два раза больше, чем я с этого получил», — сказал один из владельцев карты банка «Тинькофф». Он ссылается на закон «О защите прав потребителей»: кредитная организация сама предоставила ему информацию о курсах валют через sms и интернет. «Я вижу, что операция проведена по счету. Получается, они предоставили мне недостоверную информацию, если утверждают, что это была ошибка», — добавил владелец карты.

В банке «Тинькофф» «Ленте.ру» пояснили, что средства на карту переводились в рублях, при этом использовались сторонние сервисы. «Поэтому возникла курсовая разница между курсом на день совершения операции и курсом на день расчетов. С клиентом расчет идет по курсу валюты на день клиринга. Операция аналогична покупке в иностранной валюте по рублевым картам, когда клиент может как выиграть, так и проиграть на разнице в курсах», — отметил представитель кредитной организации.

Всегда точный курс валют - на нашем графике валют онлайн!