Страховщикам запретили навязывать полисы добровольного страхования

За прошлый год в Роспотребнадзор поступило большое количество жалоб от автовладельцев на страховые компании, навязывающие им страховые полисы добровольного страхования, а также страхование здоровья, жизни и другие договора страхования во время заключения договоров ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств).

Действия страховых организаций, уверены в Роспотребнадзоре, незаконны. Согласно положениям закона «О защите прав потребителей» принуждение к приобретению одних услуг посредством обязательной покупки другой запрещено.

В тех случаях, когда автовладельцам приходится сталкиваться с подобной практикой, для получения договора ОСАГО им следует обратиться в страховую организацию с письменным заявлением на его заключение. Причем данное заявление необходимо оформлять в двух экземплярах, один из которых в обязательном порядке вручается страховщику.

При отказе заключить договор ОСАГО на условиях, которые предусмотрены действующим законодательством, в частности, ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», автовладельцы получают право на основании четвертой части 445 статьи ГК РФ подать в суд исковое заявление о принуждении заключить договор и полном возмещении понесенных убытков.

В качестве доказательств в разбирательстве могут использоваться полученные сведения о фактах, которые обосновывают требования и возражения сторон, а также иные обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения и разрешения судебного разбирательства. Данные сведения могут быть получены из письменных объяснений всех заинтересованных сторон, свидетельских показаний, письменных и вещественных доказательств, а также из аудио- и видеозаписей (55 статья ГПК РФ).

В том случае, если автовладельцы уже воспользовались навязанной им при заключении договора обязательного страхования дополнительной услугой, согласно общим правилам расторжение и изменение договора возможно только по соглашению обеих сторон. Если страховщик обосновал заключение договора ОСАГО обязательным заключением какого-либо другого вида страхового договора и при этом автовладелец имеет доказательства данного факта, то полученные убытки возмещаются в полном объеме.

Отказ от навязываемой дополнительной услуги необходимо оформить заявлением, которое составляется в двух экземплярах, один из которых вручается страховщику.

При неудовлетворении изложенных в заявлении требований автовладелец получает право обратиться в суд для защиты нарушенных прав. При этом к исковому заявлению следует приобщить доказательства нарушения прав на свободный выбор услуг во время заключения страхового договора. В соответствии с пятым пунктом 40 статьи ФЗ «О защите прав потребителей» автовладелец может привлечь региональное Управление Роспотребназора для получения заключения.

Образцы заявлений на заключение договора ОСАГО и отказ от навязываемой дополнительной услуги:

Напомним, в конце апреля регулятором был составлен перечень кредитных кооперативов, требующих усиленного контроля территориальными управлениями Центробанка РФ. Более подробно читайте об этом в нашем материале — «Кредитные кооперативы. Отзывы».