С чем связаны "сбои" в обслуживании карт Тинькофф Банка?

На прошлой неделе от некоторых клиентов Тинькофф Банка на различных тематических форумах начали поступать сообщения, что некоторые операции, к примеру, осуществление входа в интернет-банк и снятие с дебетовых карт сумм свыше 3000 рублей в сутки, оказались недоступны. В кредитной организации этим недоразумениям нашли оправдание в виде технического сбоя. Однако существует и иное мнение.

Клиенты Тинькофф Банка начали публиковать свои жалобы с 7 апреля. За день до этого кредитная организация получила от ЦБ рекомендации, составленные регулятором в ходе проведения плановой проверки. Некоторые эксперты связывают возникшие проблемы именно с этим фактом.

Блокировку входа в интернет-банк и установление лимита на снятие наличных с дебетовых карт в размере 3000 рублей в сутки Тинькофф банк применил к двум десяткам своих клиентов. Причина - технический сбой, устранение которого будет осуществлено в кратчайшие сроки. Так ситуацию прокомментировала пресс-служба Тинькофф Банка. Однако подобным проблемам можно найти и другие объяснения.

К примеру, недостаток ликвидности также мог стать поводом для ограничения дистанционного обслуживания клиентов. Правда, учитывая незначительное количество жалоб и отсутствие блокировки всех функций (на покупку товаров ограничения не распространялись), эту причину вряд ли можно назвать наиболее вероятной. С гораздо большей долей уверенности можно сказать об исполнении банком рекомендаций регулятора, вынесенных после проведения недавней проверки Тинькофф Банка. Станислав Волков, директор по банковским рейтингам «Эксперт РА», утверждает, что нередко подобные санкции в отношении клиентов связаны с советами ЦБ по сокращению объема сомнительных операций. О популярности карт массового сегмента в среде мошенников говорила и Эльвира Набиуллина, глава ЦБ. В Тинькофф Банке ответили, что блокировка счета клиента в случае наличия подозрений возможна, но недавний технический сбой с этим никак не связан.

Следите за изменениями на нашем графике курсов валют и всегда будьте в курсе последних событий на валютных и сырьевых рынках!