Белые ходят: профессиональные коллекторы жалуются на своих "черных" собратьев

Профессиональные коллекторские агентства выразили недовольство действиями Генпрокуратуры, проводящей работу по выявлению нарушений среди участников рынка взыскания и осуществляющей их проверку. Как оказалось, госведомство обращает свое внимание в основном на "белых" игроков, осуществляющих возврат долгов в рамках правового поля, и игнорирует "черных", найти которых порой очень сложно. Таким образом, профессиональным коллекторам приходится мириться не только с репутационными потерями, но и с многочисленными неудобствами, связанными с регулярными проверками Генпрокуратуры.

Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и Национального партнерства участников микрофинансового рынка (НАУМИР) Алексей Саватюгин направил первому замгенпрокурора Александру Буксману письмо, в котором детально разъяснил, как действия Генпрокуратуры не достигают своей цели. Из письма следует, что в настоящий момент госведомство проверяет только те коллекторские агентства, найти которые проще всего. Ими, как правило, оказываются "белые" игроки, работающие с минимумом нарушений. Тем временем "черные" коллекторы, допускающие в отношении должников противоправные действия ярко выраженного характера, остаются безнаказанными. При этом их число может превышать количество "белых" игроков в десятки раз.

Достать "черных" коллекторов НАПКА не удается. Принимая жалобы от граждан на МФО, колекторские агентства и кредитные организации, Ассоциация требует от потенциальных нарушителей аргументированного ответа, однако в большинстве случаев не получает ничего, а правоохранительные органы, как правило, проверяют только членов НАПКА. В качестве примера злостных нарушителей, выявленных Ассоциацией, Алексей Саватюгин называет организации ООО "Русдолгнадзор", ООО "Русдолгконтроль" и ООО "Югорское коллекторское агентство".

По мнению Елены Докучаевой, президента компании "Секвойя Кредит Консолидейшн", принятие закона о порядке возврата долгов сможет изменить ситуацию и сократить количество "черных" коллекторов. С ней согласна и Тамара Касьянова из аудиторской компании "2К", считающая, что применение мер к коллекторским агентствам в случае допущения нарушений их сотрудниками должно очистить рынок взыскания от непрофессиональных игроков. Однако есть и иное мнение. По словам Александра Куренного, официального представителя Генпрокуратуры, сегодня возвратом долгов могут заниматься и совершенно посторонние люди, не имеющие отношения к коллекторским агентствам, но, вероятно, действующие по их поручению и допускающие серьезнейшие нарушения. Пресечь это пока не представляется возможным.

Следите за изменениями на нашем графике курсов валют и всегда будьте в курсе последних событий на валютных и сырьевых рынках!