Народный фронт сообщил Роспотребнадзору и ЦБ о нарушениях в ХКФ и Ренессанс

Проведенный «Народным фронтом» мониторинг свидетельствует о наличии максимального количества потребительских претензий к банкам «Хоум Кредит» и «Ренессанс».

Эксперты общественной организации «Общероссийский народный фронт» (ОНФ) проанализировали более тысячи претензий клиентов кредитных учреждений. В результате исследования Виктор Климов, являющийся членом центральной ревизионной комиссии «Народного фронта» и зампредом комитета экономической политики, отправил в Роспотребнадзор и Центробанк РФ обращение, в котором указал, что максимальное число обращений граждан касается работы двух кредитных организаций: «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и «КБ «Ренессанс Кредит».

Пресс-служба ОНФ также отмечает, что максимальное количество жалоб относится к банку «Ренессанс». Чуть меньшим негодованием клиентов характеризуется банк «Хоум Кредит». Особое внимание экспертов привлекли также «ВТБ 24» и национальный банк «Траст», но на данный момент направлено обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ только в отношении двух вышеуказанных учреждений.

Виктор Климов отметил, что процедура мониторинга только начата и в будущем она будет продолжаться. При этом планируется отправка таких же сообщений относительно других банков, функционирование которых связано с максимальным числом претензий клиентов. Среди наиболее частых нарушений, как показал проведенный ОНФ мониторинг, являются сокрытия информации о страховках, навязывание заемщикам дополнительных платежей, неправильный порядок зачисления погашающих платежей и т.п.

Ярким примером таких нарушения является навязывание банком «Ренессанс» обязательного страхования жизни заемщиков при оформлении потребительских займов. При этом размеры страховых сумм, как свидетельствуют данные в ряде обращений клиентов, весьма значительны и составляют, к примеру, более 21 000 рублей при размере кредита 40 000 рублей либо 58 000 рублей при сумме займа в 190 000 рублей. В большинстве жалоб заемщики указывают, что данная услуга страхования обычно оглашается банком как условие, от которого зависит решение кредитного учреждения по выдаче кредита. Примерно такого же содержания претензии и в отношении банка «Хоум Кредит».

Депутат Госдумы Виктор Климов подчеркнул, что перед «Народным фронтом» ставится задача не ликвидировать отступления от действующего законодательства РФ, а направить внимание надзорных инстанций на самые распространенные нарушения прав потребителей финансового рынка страны. Кроме того, он добавил, что все потребители, в отношении которых были обнаружены нарушения банков, вправе обратиться с жалобами в судовые органы для компенсации нанесенного материального ущерба. Также Виктор Климов отметил важность вступающего в действие с 1 июля закона о потребительском кредите, который ликвидирует огромное количество ловушек для заемщиков и будет четко регламентировать все позиции, которые некомфортны для клиентов кредитных организаций.

Как известно, несколько дней назад на рынке появились слухи по продаже основного пакета акций ООО «ХКФ-Банк». Более подробно об этом читайте в нашем обзоре - «Продажа ХКФ-Банка».

Если вам необходим срочный микрозайм, то узнать, как его получить, вы сможете, пройдя по ссылке