• Реклама:
Криминальные новости
Разговоры с коллекторами

Коллекторы пугают россиян исками в суд за… мат?

 

В интернете появились сведения о том, что коллекторское бюро Сбербанка «АктивБизнесКоллекшн» приняло решение передавать дела должников в суд даже из-за банального нарушения правил ведения телефонных переговоров в виде применения ненормативной лексики. Таким образом агентство стремится снизить психологическую нагрузку на своих сотрудников. Многие россияне уже оценили этот информационный «вброс» как очередную угрозу.

Коллекторское давлениеПо распространенным в СМИ сведениям, причиной изменения политики работы с должниками в агентстве «АктивБизнесКоллекшн» стала текучка кадров в колл-центре организации. Выяснилось, что поводом для увольнения коллекторов зачастую служит применение должниками нецензурной брани. Дорожа ценными сотрудниками, руководство «АктивБизнесКоллекшн» приняло решение без долгих переговоров передавать дела клиентов, допускающих в своей речи использование матерщины, в суд на взыскание.

По заявлению гендиректора агентства Дмитрия Теплицкого, число судебных обращений с начала нового года уже увеличилось с 30% до 41% от портфеля. Это должно стать сигналом для должников, что общение с коллекторами в грубой форме чревато разрешением спора не в их пользу. Кроме того, ускорить процедуру передачи дела в суд может и безосновательное направление жалоб на «АктивБизнесКоллекшн» в различные инстанции с целью оказания давления на компанию. По словам Дмитрия, это происходит довольно часто. Рекордсменом среди клиентов, направивших наибольшее число жалоб на агентство (около 270!), стал один из должников, намеревавшийся таким образом уйти от исполнения своих обязательств. Как показывает практика компании, такие граждане в большинстве случаев платежеспособны, поэтому их дела «АктивБизнесКоллекшн» передает в суд сразу же.

По мнению представителей других коллекторских агентств, такое решение «АктивБизнесКоллекшн» — прецедент для рынка, поскольку вопрос передачи дела в суд, как правило, решается, исходя из экономической целесообразности. Несмотря на то, что коллекторы практически всегда выигрывают в суде, инициировать дорогое разбирательство из-за небольшого долга нерационально в большинстве случаев. С другой стороны, это невыгодно и самим должникам, поскольку в процессе переговоров у них есть возможность договориться об индивидуальных условиях погашения, которые бы устроили обе стороны. Однако позиции россиян по этому вопросу отличаются. В последнее время многие из них, вдохновленные идеей о скором принятии закона о коллекторах, который якобы должен запретить осуществление деятельности по возврату долгов сторонними организациями, перестают платить и надеются на легкий исход.


За динамикой курсов валют в режиме реального времени вы можете следить на нашем графике валют онлайн.

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете
Ваше мнение:

Добавить ваше сообщение

Заголовок: (укажите тему сообщения)

Ваш текст:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить

Соглашаюсь с правилами публикации отзывов/комментариев
на сайте Kredit-otziv.ru

ТКС банк
`

Свяжитесь с нами
Наверх