• Реклама:
Новости рынка банков и микрозаймов
МДМ Банк карта

Клиенты МДМ Банка начали жаловаться на недоступность своих средств на пластиковых картах

На сайтах, обозревающих ситуацию на отечественном банковском рынке, начали появляться отзывы недовольных клиентов МДМ Банка, уже несколько дней не имеющих возможности снять денежные средства со своих карт. Представители кредитной организации называют это недоразумение временным, связанным с техническими проблемами, в настоящий момент уже устраненными.

Снять деньги с карты МДМ банкаКарты МДМ Банка уже несколько дней не работают, рассказали «Ведомостям» двое держателей карт кредитной организации. По словам одного из клиентов, его карта, интернет-банк и мобильный банк не работают с воскресенья. Другой уточнил, что не может не только расплатиться картой, но и снять деньги в банкомате.

Несколько клиентов МДМ Банка оставили отзывы на Банки.ру, один из них жалуется, что не может получить зарплату: «6 октября зачислены денежные средства на «зарплатную» карту. Точно зачислены, я лично реестры отправляла на зарплату. Зашла в МДМ-лайт (сервис для управления денежными потоками предприятия. — Прим. ред.) — на счете ноль! На вход в МДМ-онлайн — не приходит смс-подтверждение».

Сотрудник кол-центра МДМ Банка объяснил, что вечером 6 октября произошел сбой в процессинговом центре из-за скачка напряжения и это затронуло центр обработки данных, «сгорела часть технических средств», поэтому «временно недоступна часть операций с картами». «Специалисты активно работают по устранению данной ошибки», — заявил он и заверил, что в пятницу все должно восстановиться. Он добавил, что 7 октября карты вообще не работали, а в четверг система работала с перебоями в 10–15 минут.

Процессинг остановился на четыре часа 6 октября, говорит представитель МДМ Банка, после возобновления работы процессинга около 75% трансакций завершались успешно. Сейчас «весь поток трансакций обрабатывается в штатном режиме», — заверил он в четверг вечером.

У МДМ Банка 3,5 млн клиентов, говорится на его сайте. Среди зарплатных клиентов банка — Пенсионный фонд России, рассказали газете один из банкиров и сотрудник фонда.

По материалам сайта banki.ru.


За динамикой курсов валют в режиме реального времени вы можете следить на нашем графике валют онлайн.

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете
Ваше мнение:

Добавить ваше сообщение

Хотите следить за обсуждением, не оставляя своего комментария?
Подпишитесь здесь!

Заголовок: (укажите тему сообщения)

Ваш текст:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить

Соглашаюсь с правилами публикации отзывов/комментариев
на сайте Kredit-otziv.ru

ТКС банк
`

Свяжитесь с нами
Наверх