Московский кредитный банк отзывы

Отзывы о Московский Кредитный Банк: Неуважение и давление - система работы банка

Потребительский кредит Добавить отзыв
  • Всего отзывов 18
  Неуважение и давление - система работы банка

Вера Москва Клиент Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге

В декабре 2014 года расплатилась досрочно по кредитной карте МКБ и собиралась расстаться с картой, но уехала из Москвы и процедуру расставания отложила. Мне пришла смс с поздравлением, где была указана сумма, больше лимита карты как раз на сумму процентов по кредиту. 31.12.14 года приходит смс, что списано 50 рублей за услугу смс, списание происходит за последующий месяц. Никаких операций с картой я проводить не собиралась. Но, естественно, 31 декабря звонить в банк не стала. В начале января получаю смс, что по кредитному договору я должна 50 рублей, а 25 января уже 56.91. Я звоню в банк, мне говорят невразумительно сначала, что почему-то я не заплатила, потом, что сняли за смс. Я не подключала услугу, пытаюсь сказать я. А Вам и не надо, говорят мне, она подключается автоматически. Но я расплатилась с кредитом, пытаюсь сказать я, мне отвечают, что нет, у меня долг 50 рублей по договору кредитования. А для отключения подъезжайте в банк. Не могу, я не в Москве, тогда в личном кабинете, сейчас нет доступа. Отключите услугу, говорю я, я ей не пользуюсь и не собираюсь. Уже поздно, говорят мне, платите! Работника банка отличаются тем, что слышать что-либо они даже не пытаются, Видимо, их учат не слушать клиента, а разговаривать с ним параллельно. Ты пытаешься ему сказать что-то, он тут же начинает говорить. И так все без исключения, а звонят они не 2-3 раза в неделю, а каждый день по 8-14 раз в день, серийно, не переставая как на мобильный телефон, так и на домашний. Телефонов у них 10, каждый раз с разных. Так они давят на клиента. Причем, когда я говорю, что завтра я иду в банк, мне отвечают, давно бы так. И через несколько минут звонок с другого телефона. По-моему, даже рецидивистов-уголовников так не прессуют, как пенсионерку за 50 рублей, которые банк хочет забрать во что бы то ни стало. При другом отношении, вернувшись в Москву, я бы заплатила не желая связываться, не те деньги. Но слышали бы Вы интонации! Как в детективах про плохих и хороших следователей. Один из них просто орал на меня, обвиняя меня параллельно, что я повыщаю на него голос (кстати, делают они это тоже все, видимо тоже обучают). Представляете цинизм, это не просто один работник, о котором руководство может не знать, это система! Если Вы любитель экстрима и хотите всё это испытать на себе, идите в МКБ. Скучно не будет, это точно!

15.02.2015

Этот отзыв был полезен? (4)(0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Текст ответа:

Ваш статус:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить


Свяжитесь с нами
Наверх