Московский кредитный банк отзывы

Отзывы о Московский Кредитный Банк: требуют лишние документы, некомпетентные сотрудники

Потребительский кредит Добавить отзыв
  • Всего отзывов 16
  требуют лишние документы, некомпетентные сотрудники

Сергей, Королев Клиент Тип отзыва: Использую сейчас

обратился в МКБ за выдачей справки об остатке на моем ссудном счете. не говорю уже о том, что стоит такая справка на одном листочке согласно тарифам банка 500 руб. В принципе могли бы и 50 тыс руб сделать, потому что в некоторых случаях она все равно нужна, а кроме как сам банк выдать ее никто больше не может — злоупотребление монопольным правом в чистом виде. и на том спасибо, что не 50 тыс руб.
Заявление на справку приняли, обещали сделать за 5 дней, но через два дня позвонили и сказали что выдать не можем, потому что вы не принесли копию материнского сертификата (справка нужна для предоставления в ПФР, чтобы тот перечислил материнский капитал в МКБ для погашения ипотечного кредита).
зачем вам нужен сертификат, если я у вас просто прошу справку стандартной формы и в ней про сертификат ничего не говорится?
где установлено, что я должен вам давать сертификат? в Тарифах МКБ об этом ни слова.
сертификат все-таки содержит персональные данные, которые являются конфиденциальными, на каком основании я должен вам раскрывать эту информацию?
ни операционист, которая позвонила, ни сотрудница на горячей линии не смогли ответить ни на один из вопросов. повторяют только — он нам нужен. так если он вам нужен сошлитесь на документ, на основании котрого я его должен вам давать! почему справка об анализах например не нужна?!
более того, у них даже нет электронного адреса, куда я мог бы отправить копию сертификата! такое бывает в 2014 году в одном из крупнейших московских банков???

24.01.2014

Этот отзыв был полезен? (6)(0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Текст ответа:

Ваш статус:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить


Свяжитесь с нами
Наверх