Мтс Банк отзывы клиентов

Отзывы о МТС Банк: Закрыла кредитную карту, а потом образовался долг

Потребительские кредиты Добавить отзыв
  • Всего отзывов 40
  • Ответов 1
  Закрыла кредитную карту, а потом образовался долг

Анастасия Овчар г. Североморск
Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

31.08.2014 г я пришла в салон МТС находящийся по адресу г. Североморск Мурманская обл. Ул. Сафонова, для того что бы закрыть кредитную карту и заплатить оставшуюся сумму в 2600 рублей( сумму взяла не с потолка, мне пришло письму из МТС банка о сумме задолженности)Оператор Татьяна( фамилию и отчество она отказалась называть) провела платеж и закрыла карту как она мне сказала. На руки мне дала только квиток о том что я внесла сумму и все. Я спросила ее карту вы закрыли? Она ответила что да. и все. Через 4 месяца мне приходит письмо из коллекторского агенства о том что я должна МТС банку сумму в 1500 рублей. Позвонив в коллекторское агенство меня пере направили в Мтс банк. Там я узнаю что мой платеж просрочен на 84 дня, и сумма долга составляет 6700!!!!! Объясните как может идти долг если карта закрыта? И какое право имел сотрудник МТС закрывать ее? А вчера 16.12.14г я пошла опять в офис МТС что бы узнать почему у меня оператор закрыла карту если там имеется долг. На своем рабочем месте сидела оператор Татьяна(фамилию и отчество она отказалась называть) обратившись к ней и объяснив всю ситуацию она сказала сто вам нужно было звонит в МТС банк самой и спрашивать сумму задолженности. Когда я открывала карту мне этого не говорили что по каждому платежу я должна звонить в банк. Так же она ответила что я не несу ответственность за то, что вы закрыли карту а на ней имеется долг.( но уж простите в письме которое мне до этого прислали была указана сумма задолженности в 2586 рублей) мы попросили книгу жалоб что бы написать всю претензию нам ее сначала не давали, ссылаясь на том что ее якобы нет, но затем дали. А когда мы писали все в книгу, оператор Татьяна сказала сто ваша жалоба не зачтется и что я в ответ на нее напишу что вы мне не сказали закрыть карту. Как так может сказать сотрудник???? Если по их данным она же т закрыла карту.

17.12.2014

Этот отзыв был полезен? (1)(0)

Андрей, Москва Клиент

Здравствуйте. Пора прикрывать эту помойку. Подпишите петицию в центробанк, чтобы этих мошенников лишили лицензии:
https://www.change.org/p/%D0%BD%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%83%D0%BB%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%8D%D0%BB%D1%8C%D0%B2%D0%B8%D1%80%D0%B5-%D1%81%D0%B0%D1%85%D0%B8%D0%BF%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8E-%D1%83-%D0%BD%D0%B5%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D1%82%D1%81/share?
17.12.2014 15:41

Этот ответ был полезен? (5)(0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Текст ответа:

Ваш статус:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить


Свяжитесь с нами
Наверх