Отзывы о SMSfinance: Относятся ко всему халатно

Когда то пришлось обратиться в данную компанию. Займ взял, но попал в больницу, получилась просрочка, долгое время были финансовые сложности, когда решил оплатить, то связаться с ними было просто не возможно, ни разу не перезвонили и не взяли трубку. В итоге оплатил задолженность полностью, а в БКИ отображалась задолженность. Многократно писал письма в СМС финанс с просьбой разобраться,- но все было бесполезно. Пришлось писать в НБКИ письмо. Все исправили. Не советую связываться с данной компанией.. Я думаю это лишь часть их халатной работы..
Время обработки заявок Обслуживание клиента 10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ваш отзыв. В первую очередь хотим поблагодарить за то, что несмотря на тяжёлую жизненную ситуацию, вы ответственно отнеслись к обязательствам перед нашей компании и оплатили ваш долг. Надеемся, что сейчас у вас всё в порядке. По поводу того, что вы не могли с нами связаться. Скажите, пожалуйста, по какому номеру телефона вы пытались с нами связаться? С первого же дня просрочки специалисты из отдела взыскания начинают звонить нашим клиентам, чтобы уточнить по какой причине задержана оплата и предложить решения данного вопроса. Также у нас есть отдельная горячая линия специалистов взыскания и колл-центра. К сожалению, по данным, которые вы оставили на сайте, мы не сможем найти вас в системе, но, если вы напишите ваши ФИО или номер регистрации, мы сможем разобраться в этом техническом сбое, чтобы в дальнейшем такая ситуация не происходила с другими клиентами. Что касается обновления информации в КИ, действительно, иногда она может обновляться с задержкой. По закону обновление осуществляется в течение 5 рабочих дней после движения денежных средств. А мы направляем информацию, в среднем, на третий день. Нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать.
10.01.2019
Этот отзыв бы полезен? Да (0) Нет (0)

Другие комментарии о SMSfinance
Оформляла в данной компании займ, всвязи с потерей работы, нет возможности выплатить долг. Сотрудники компанииина на уступки не идут. Договор на данный момент в КА, письма строчат чуть ли не каждый день, угрожают на описание имущества( это не зако...

Читать далее 26.12.2017 15:37
что делать заемщику если у него нет телефона?неужели нельзя решить проблему о реструктаризации по электронной почте?я готова погасить заем но в силу того что я в декрете могу погашать только частями и с остановкой процентов

Читать далее 07.05.2017 00:26
ну что сказать...спасибо ,что вошли в мою ситуацию,и помогли с оформление реструкторизации знаю,что МФО не обязано его предоставлять ,все это на усмотрение менеджера ...не известно ,что сыграло мне на руку...долгое сотрудничество и отсутствие пр...

Читать далее 11.11.2017 11:11

Обсуждаем на форуме

Последнее собщение от Нариманец
Последнее собщение от Alex Mate
Последнее собщение от Егоров
Последнее собщение от С.Демидов
Последнее собщение от Алиса
Последнее собщение от lasthero
Последнее собщение от Евгений
Последнее собщение от Честный_Заёмщик