смсфинанс отзывы

Отзывы о SMSfinance: Займ оплатили, а долг остался

Микрозаймы Добавить отзыв
  • Всего отзывов 809
  • Ответов 1
  Займ оплатили, а долг остался

Светлана В ****
Клиент Тип отзыва: Жалоба/претензия

20.10.2016 года моя дочь взяла кредит в размере 4 000 р на номер 9539959985. В ноябре оплатили долг, на телефон пришла смс,что кредит погашен. Естественно,успокоились и квитанцию сохранять не стали. Через полгода пришло письмо от ООО «Примоколлект» с досудебным требованием вернуть долг до 18 апреля 2017 г. в размере 16 088 рублей. В личном кабинете указана совершенно другая сумма- 18 138 руб. То есть,если бы моя дочь не зашла в ЛК фирмы,то за нами числился бы очередной долг в размере 2000р,на который начислялись бы проценты,а мы об этом ни сном,ни духом…. Также в личном кабинете ни слова не сказано о погашении кредита в ноябре- хотя была смс,что долг погашен. Вопрос: почему нигде нет отметок об уплаченном кредите? И почему мы СНОВА должны оплачивать ВСЮ сумму + проценты, ведь ,судя по смс,платёж в ноябре прошёл?

17.04.2017

Этот отзыв был полезен? (0)(0)

Компания [ смсфинанс } Представитель МФО

Уважаемая Светлана!
Все платежи были успешно зачислены, заем Вашей дочери в настощий момент закрыт.
Если Вы желаете посмотреть подробную информацию о займе и входящих платежах, то Вы можете зайти в личный кабинет, в разделе "Детализация" есть вся подробная информация по займу.
Письмо о сумме долга поступило не от нашей компании, а от КА «Примоколлект», они могут идти навстречу заемщику и снижать сумму для закрытия займа. Оплату необходимо было совершать по договоренности с ними. Переплаченную сумму можно вывести. По данному вопросу Вашей дочери необходимо с нами связаться самостоятельно.
21.04.2017 09:48

Этот ответ был полезен? (0)(0)

Читать остальные отзывы и комментарии » Ответить

Текст ответа:

Ваш статус:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить


Свяжитесь с нами
Наверх