Банки берут на вооружение для оценки заемщиков методы психометрии

Банки рассматривают возможность использования в качестве дополнительного метода оценки заемщиков, который позволяет предсказывать их поведение, психометрическое тестирование. Об этом на конференции Experian day 2014, прошедшей на прошлой неделе, рассказал представитель VisualDNA (Великобритания) Абишек Варадараджан.

По его словам, психометрическое исследование, которое проводится в виде теста с картинками, позволяет оценить заемщиков по пяти параметрам: открытость, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и эмоциональная устойчивость.

«Эти характеристики как раз хорошо скоррелированы со склонностью делать сбережения, ответственным отношением к деньгам и прочими поведенческими особенностями. Человек с нестабильной эмоциональностью, скорее всего, легко выводится из равновесия и плохо работает в состоянии стресса. В тяжелой экономической ситуации такие клиенты должны передаваться в коллекторское бюро на раннем этапе формирования задолженности», — отметил он Абишек Варадараджан.

В качестве примера он привел ответ на предлагаемый в тесте вопрос: «Как вы проводите утро выходного дня?». «Если степень добросовестности не очень высока и человек не очень организован, то, скорее всего, он выберет картинку с лежанием в кровати. Более организованный человек отдаст предпочтение каким-то физическим упражнениям», — пояснил Абишек Варадараджан.

Также в тесте могут встречаться такие вопросы: «Что вам помогает освоиться на новом месте?», «В какую игру вы бы сыграли?», «Какие эмоции вы испытываете в стрессовой ситуации?». Ответы на эти вопросы позволяют составить психологический портрет заемщика и исследовать степень риска в случае, если не хватает информации о кредитной истории.

«С другой стороны, на этой основе могут строиться разные стратегии работы с клиентами в зависимости от того, как устроен человек, а не на основе того, какие операции он проводит», — добавил он.

По материалам интернет-издания: finance.rambler.ru.

Гарантированно получить микрозайм на карту вы можете с помощью нашей универсальной формы-заявки, которую мы направим в несколько микрофинансовых организаций.