Отзывы клиентов МФО Русский Стандарт

Оформить заявку
Телефон
Год основания
ИНН
ОГРН
Способы получения
Сумма
Срок
График выдачи

Позиция в рейтинге МФО по отзывам

44

Смотреть рейтинг

1.3

Всего отзывов 13

Отзывы о "Русский Стандарт"

Конечно,если бы я узнал,что такое может произойти,я бы не брал здесь кредит ни в коем случае! Банк заблокировал мой кредитный счёт по просьбе налоговой(не вовремя уплатил налоги по ИП,не уследил-о чем конечно сильно пожалел),кроме этого банка НИКАКОЙ другой в котором у меня есть кредит этого НЕ делал! Это важно! НИГДЕ проблем больше не было! Ведь это действительно странно блокировать КРЕДИТНЫЙ счёт,зачем? Чтобы мои деньги не доходили Вам? Вне зависимости я вовремя уплачивал ВСЕ платежи! РОВНО В СРОК! И конечно же погасил все налоги! Как мы знаем из-за короновируса налоговая некоторое время не работала из-за чего время обработки увеличилось. Как только все прошло они уведомили банк о том,что уже можно снять блокировку ,все оплачено,НО банк это ПРОПУСТИЛ! И счёт был и далее заблокирован! Прошу заметить не один месяц и не два! И теперь ,когда я зашёл ВНИМАНИЕ! В приложение ! Я увидел ,что должен погасить ВСЮ сумму кредита досрочно,одним днём!! Мне НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ НАПРАВИЛ СМС, а если бы я не зашёл в приложение?! Первым делом я пошёл в банк и написал заявление приложил оплату всех платежей и оплату налогов,где указана дата ,насколько давно я все уплатил! Мне пришёл отказ! Я должен в срочном порядке найти пол миллиона рублей одним днём! На мой взгляд это абсолютно ненормальное отношение к клиентам!
Ответить
1 0 0
18.06.2020
Добрый день. всем кто изучает тему связаться с банком"Русский стандарт"Вот одно слово Русский.... многих вводит в заблуждение..А потом начинаются проблемы т.к. данная организация имеет политику замалчивания умалчивания недоинформированности недоговоренности....умение уводить вас как можно дальше от мира цифр(хотя банк это деньги Проценты цифры)в мир грез и фантазий типа все хорошо мы такие хорошие только возьми!!!!!!!!!!!!А вот потом и начинается самое интересное...всплывает вся подноготная о которой банк как выясняется не обязан вас предупреждать!!!Пример берешь карту лимит 15 тысяч рублей и вроде бы не много ..но не так все просто...первая мина страховка...и бац попал...банк не напоминает тебе что вы можете ее отключить... плюс конечно ваша загруженность беспечность...денежка ушла...следующий шаг банк увеличивает вам лимит...по карте как "лучшему клиенту"до 50т р ...и что а то .что страховочка то висит не считая обслуживание проценты итд итп...и денежка опять ушла...а потом банк опять вам увеличивает лимит ...а с ним и страховочка но банк вас не предупреждает а просто снимает свои денежки с вашей кредитной карты это лишь один из примеров ....но даже если вы вспомнили о страховке и написали заявление о том чтоб ее отключили.там еще очень много"законных "способов..отьема средств у граждан...Вывод очень нечистоплотная политика у банка...Не ведитесь на хорошее название ...Русским духом там и не пахнет!!!!!!!!!!!!!!!Все неинтересные и невыгодные условия для клиента принимаются без вас в одностороннем порядке...о чем банк вас не обязан информировать....и не будет поверьте вы узнаете об это в последнюю очередь!!!!Вот так придя в банк за не большой суммой вы можете нажить себе большие проблемы...А что касается хороших отзывов не верю не одному....
Ответить
1 0 0
02.01.2020
С карты списывается одна и та же сумма на протяжении нескольких месяцев. Сумма не большая, но карта зарплатная, поэтому не понятные списания напрягают. Назначения платежа выглядят как: GOOGLE*GOOGLE STORAGE>G.CO HELPPAY# US. От гугла я карту отвязала, но списания продолжаются. Поэтому набираю по телефону в банк (чат мне заблокировали, т.к. я люблю публиковать переписку с банком в отзовиках). Объясняю ситуацию девушке, на что она сначала мне начинает объяснять не выслушав до конца, что это обслуживание карты списывается 199 р. каждый месяц. Объясняю еще раз, у меня списываются деньги каждый месяц, непонятно кто и зачем, пишет что гугл, но это могут быть мошенники. Девушка мне выдает гениальную фразу: Вам нужно обратиться в банк Русский Стандарт. Говорю, так я вам и звоню. Вам нужно в отделение обратиться за расшифровкой этого платежа. Говорю мне не нужна расшифровка, просто не списывайте эту сумму. Она банк не может не списывать, если вы ввели где-то (а может и не я а мошенники) свои данные, то банк так и будет списывать. Живу в Подмосковье, поэтому ездить в Москву не очень удобно и занимает много времени. Объясняю это, но русский стандарт положил на своих клиентов видимо что-то тяжелое и ... В общем меня как всегда послали в отделение за 50 км закрывать эту карту и делать новую, больше они ничего не могут. На [вырезано модератором] хотела отзыв оставить, но т.к. я там уже писала 2-3 отзыва про русский стандарт, меня занесли в бан!))
Ответить
0 0 0
08.12.2019
Замучили звонить на телефон и требовать вернуть кредит. я его у вас в банке не брала., Я вообще кредитов не беру, Сейчас грозят судом, Отстаньте от меня я никаких кредитов не брала.
Ответить
0 1 0
04.10.2019
26 марта 2019 года, по адресу г.Екатеринбург ТЦ "Гранат" в магазине DNS, мной был приобретен товар (телефон) в рассрочку на сумму 15.898р. Сотрудница магазина DNS, предоставила договор (номер 122664353 и 102327309276) кредит (по рассрочке) от АО "Русский Стандарт " на сумму 20.731 руб, принудительно включив в стоимость, платное смс-оповещание и страховку, введя в заблуждение. Пояснила что, от этого можно отказаться, направив письмо почтой России в страховую (оригинал паспорта и заявление об отказе, было направлено почтой России). Но банк "Русский Стандарт" не отменил эти дополнительные выплаты. Так же поясняю, на основании, всех отправленных всех документов, сумма страховки осталась, сам банк расторгнуть полностью договор отказался, поскольку нет документов о возврате товара. Сам магазин, товар отказался принимать (делать возврат) и отказываются какие либо бумаги предоставлять на возврат товара. Являюсь инвалидом 1 группы не хожу, и первый раз сталкиваюсь с таким фактом мошенничества! Как только, будет получено письмо об отказе, все документы будут направлены суд.
Ответить
0 0 0
29.04.2019
Обновили интерфейс сайта и интернет банка, молодцы. Сначала у меня в принципе не отображалась виртуальная карта нигде и найти ее нельзя было. Сдала заявку, косяк поправили стала отображаться. Попыталась ее пополнить, чтобы сделать покупку, точнее увеличить лимит. Этого сделать нельзя, на экране появляется сообщение обратитесь в техподдержку. Я так и сделала 18.12.2018г. Данный косяк не поправили до сих пор (27.12.2018г.) И как пологаю, даже не работают над этим. Мне предложили воспользоваться старой версией сайта, где-то вверху слева есть ссылка на него. (Ссылки нет). Сегодня попросила проверить баланс старой виртуальной карты, у которой уже истек срок действия и перевести остаток на другую карту. Как вы думаете куда меня послали? Правильно в отделение, с паспортом. Мое письменные заявления в чате игнорируют. Цитата переписки: "У меня была другая виртуальная карта, у которой закончился срок действия. На нее должна была вернуться сумма 600 р. Можете проверить и перечислить ее на другую карту?" в прошлое воскресенье в 14:04 "Здравствуйте, Татьяна." в прошлое воскресенье в 14:05 2-3 минуты. в прошлое воскресенье в 14:12 "Если срок действия карты закончился, то надо с паспортом обратиться в отделение банка с паспортом и написать заявление." в прошлое воскресенье в 14:21 "С паспортом я открывала интернет банк, чтобы с паспортом потом не бегать в отделение. Заявляю, найдите сумму, которая была перечислена на карту с истекшим сроком годности, а также перечислите ее мне на действующую карту." сегодня в 16:21 "Здравствуйте." сегодня в 16:21 "Спасибо за ожидание. На какой № телефона открывали виртуальную карту?" сегодня в 16:25 "892**************" сегодня в 16:31 "Здравствуйте!" сегодня в 16:31 "Здравствуйте" сегодня в 16:33 "Я сейчас проверю и напишу Вам." сегодня в 16:34 "Знаете последние 4 цифры карты, у которой истек срок действия?" сегодня в 16:37 "Или в каком месяце истек срок?" сегодня в 16:38 "Нет, в личном кабинете она не отображается" сегодня в 16:38 "Я вижу, что на карте, у котрой истек срок действия 05.18 есть остаток **,** рубля, для того, чтобы получить этот остаток нужно будет обратиться в офис банка с паспортом и написать заявление на перевод, дистанционно нет возможности осуществить перевод." сегодня в 16:43 "Заявляю, чтобы вы перевели эти деньги на мою карту с окончанием 1572. Передайте это заявление в то отделение, куда вы меня послали." Вот ответ на мое личное обращение в виде заявления через интернет-банк. "Сейчас я уточню информацию и напишу Вам. сегодня в 17:23 Мне потребуется дополнительное время, подождите, пожалуйста. сегодня в 17:41 Позвольте обратить Ваше внимание, что согласно публичной оферте, которая является составной и неотъемлемой частью заключенного Вами договора по виртуальной карте, п. 9 предусмотрен порядок прекращения действия карты и возврата средств. Ознакомиться с порядком Вы можете по ссылке https://www.daricard.ru/wantbuy/, далее «виртуальная карта», «Публичная оферта АО «Банк Русский Стандарт» о выпускенеперсонифицированной Виртуальной предоплаченной карты № 4 от «07» ноября 2016 г.» Осуществить перевод средств без личного обращения в офис банка, согласно публичной оферте не представляется возможным. Со своей стороны, готова организовать встречу в офисе для принятия от Вас соответствующего заявления. Прошу указать желаемую дату и офис, сотрудники примут Вас без очереди. Вместе с тем, отмечу, что срок возврата составляет до 60 дней и возврат не может быть осуществлен путем перевода на имеющуюся у Вас виртуальную карту. сегодня в 17:47 Я к вам лично обращаюсь. От своего имени и письменно. Факт подтверждения моей личности происходит при входе в интернет-банк. Мое физическое присутствие при этом в вашем отделении не требуется." П.9.3. публичной оферты: "9.3. При желании Клиента осуществить возврат неиспользованного Лимита Карты после прекращения действияКарты Клиент должен подать в Банк заявление на возврат Лимита Карты (далее — Заявление на возврат остатка) и пройти в Банке Процедуру идентификации." https://www.daricard.ru/wantbuy/ Исходя из этого, я подаю заявление в письменной форме и лично в диалоге техподдержки в моем личном кабинете интернет-банка. "Прошу принять мое письменное Заявление на возврат остатка с закончившей срок действия виртуальной карты. Данный остаток прошу перевести на единственную мою действующую карту в вашем банке." Нарушая все права клиента, а также условия, оговоренные в их же оферте, мне заявляют: "*** ***, понимаю Ваше желание получить средства с карты. Однако, ответ, предоставлен ранее и не поменяется. Получить средства возможно только при обращении в офис банка с паспортом." но только при обращении в офис банка с паспортом.Татьяна Павловна, понимаю Ваше желание получить средства с карты. Однако, ответ, предоставлен ранее и не поменяется. Получить средства возможно только при обращении в офис банка с паспортом.
Ответить
0 0 0
27.12.2018
Перейти на сайт
я защел оформить на руссаковской улице кредит-они предложили открыть карту в их банке в противном случае рассматривать заявку не будут и внести 100 рублей. в результате 10 рублей пропали и заявление писать пришлось о возврате карты.
Ответить
0 0 0
09.06.2015
Ситуация: Открытие кредитной карточки банка "Русский стандарт" по телефону, договор на предоставление кредита и страховой договор были подписаны в банке при получении карточки. По телефону несколько раз уточнялось: "если карточкой не воспользоваться, то ничего платить не нужно?" Ответ был: "не нужно". Клиент (физическое лицо) карточкой НИ РАЗУ не воспользовался. Банк без уведомления клиента снял с кредитной карты 10 000 руб. в счет страховки и теперь на эти 10 000 руб. идут проценты за неуплату долга. Таким образом с марта текущего года начались звонки из отдела задолженностей - каждые два дня. На сайте банка в документе PDF. Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования Клиентов (ссылка: rsb.ru/cards/rsb_cash_back/documents/) в пункте 4.3 и 4.5 указывается, что "Банк не организует страхование Клиента в Расчетный период, на дату начала которого сумма кредита, предоставленного Банком Клиенту и не возвращенного (не погашенного) Клиентом, равна нулю". Тем не менее банк-таки организовал это страхование. Пожалуйста, скажите, что можно в таком случае сделать и к кому обращаться. Все заинтересованные возместить моральный ущерб, давайте объединяться!
Ответить
2 0 0
18.03.2015
Почти 10 лет пользовались услугами этого банка.Кр.карта+потреб.кредиты.Платили исправно.В декабре2014г.написали заявление на закрытие карты и расторжение договора по ней.И тут понеслось.Сначала сказали,что через 60 дней закроется договор и вернут наш собственный остаток денежных средств в размере 4157р.67к.Потом,оказывается ,ещё 30 дней ждать.Неопытные операторы,оказывается, предоставили неправильную информацию.Был полный кошмар,когда на дом. и мобиль ный телефон позвонила сотрудница банка и под предлогом решения моего вопроса о выдаче моих денег,попросила подъехать в филиал.У меня на поездку ушло 3 часа.Но самое интересное:меня уже ждали с ручкой и бланком заявления.Уговаривали меня две сотрудницы написать хоть два слова,как они выразились,о том,что к сотруднице,неправильно меня проинформировавшей по срокам закрытия договора,что я не имею к ней никаких притензий.О выдаче моих денег ,вообще ,не было разговора.Писали на banki.ru,звонили в кол-центр.Заверили,что после 08.03.2015г. свои деньги можно получить любым удобным способом.Так как кассы в филиале нет,были предоставлены реквизиты для перечисления на карту в другой банк.11.03.зам.руководителя филиала Ярец Ирина с полной уверенностью заверила,что 13.03. после 12часов по мк времени деньги будут уже на указанной мной карте.Ни 13.03.,ни 14.03 деньги не были переведены.Специалист на banki.ru не отвечает,одна оператор говорит,что уже можно снять свои деньги,другая,что банк вправе ещё на 30 дней задержать перевод моих денег,третья,что договор ещё не закрыт,короче,врут,чтобы не отдавать деньги.97-й день прокручивают наши деньги,а договор ,по их словам, закрыт и отправлен в архив 08.03.2015г.Налицо мошеннические действия.Сколько вытрепали нервов,а ведь мы всегда лояльно относились к банку.Отношение кардинально изменилось в отрицательную сторону.Никогда в жизни не обратимся в этот жудковатый банк.Люди!Не связывайтесь с ними!Иначе наживёте одни проблемы.Много отзывов о них на banki.ru. Господа-банкиры!Если у человека просрочка в 1-2 дня,то вы готовы разорвать его на части(почитайте отзывы о себе).А почему не возвращаете чужие деньги,прокручиваете их без разрешения?Или вы существуете по принципу:день год кормит? Уверены,что и с выдачей справки об отсутствии задолженности будете тянуть.Но мы обратимся в ЦБ,Роспотребнадзор и Прокуратуру,А если надо,то и в суд.Управу найдём.Люди!Обходите это логово мошенников стороной!
Ответить
0 0 0
15.03.2015
У меня возникла такая ситуация — имею на руках кредитную карту с лимитом 100 000 рублей. Пользуюсь ею регулярно, стараюсь быстро закрывать и проценты, и кредит, чтобы меньше переплачивать. Недавно мне, как постоянному клиенту предложили золотую кредитную карту, я подумала и согласилась, все же проценты поменьше, на ту же сумму. Приехала в банк, подала документы, через два дня позвонили — приезжайте, вам дают четыре кредитные карты. Я в недоумении приезжаю в банк, а мне дают четыре обыкновенные карты, вместо золотой. На что сотрудник мне отвечает — мол, вам решили вместо одной золотой карты, дать четыре с меньшими суммами. Я ему поверила и оформила, до сих пор не понимаю почему. Для их активации внесла по сто рублей на каждую и забыла про них, все-таки одной пользоваться удобней. А тут на днях мне приходит СМС — вам надо заплатить из их обслуживание почти 1000 рублей, но Я ИМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, за что платить?! Обратилась в банк, так там развели руками и сказали, таковы условия. В итоге я со скандалом закрыла эти карты и потребовала оформить мне золотую карту! Сижу жду, сколько карт предложат в этот раз ))
Ответить
3 2 0
12.01.2013
У меня есть несколько кредитных карт в разных банках, в том числе и в расхваливаемом многими Русском Стандарте. Ею я не пользовался до определенного момента, пока мне не понадобилась определенная сумма денег, и что не снимать с карты наличные, а то снимут процент, я перечислил с этой карты на другую деньги, так как посчитал, что данная операция мне обойдется дешевле. Однако все оказалось не так просто, не смотря на то, что декларируют перевод с карты без комиссий, с меня сняли за перевод 100 000 рублей 15 000, прям таки золотой перевод получился. Но это еще не все. Как оказалось деньги шли почти три дня, то есть вместо того, чтобы сразу ими воспользоваться, как я рассчитывал, пришлось еще ждать. Естественно, я не выдержал и позвонил в банк и стал жаловаться, на что мне ответили, почти дословно: «Читайте внимательно условия использования кредитных средств»! Как итог — я больше услугами этого банка пользоваться не буду, и мой отзыв, как мне кажется, это только капля в море того обмана, к которому опускаются менеджеры банка, чтобы продать кредитную карту доверчивым клиентам!
Ответить
12 2 0
09.01.2013
Раньше, я не доверял Русскому Стандарту из-за высоких процентов по кредиту и завышенным требованиям при оформлении. Но после того, как мне знакомый показал насколько удобно и просто использовать кредитную карту «Банк в кармане», я изменил свое мнение. Особенно после того, как просчитал расходы по обслуживанию кредита, они оказались намного ниже наличных и потребительских кредитов, которыми пользовался ранее. Как мне кажется, на сегодняшний день ни в одном банке нет такой кредитной карты, в которой обслуживание стоит 0 рублей, а переводы любых сумм не облагаются комиссионными сборами и процентами. Правда, в моей практике было несколько моментов, когда по ошибке операционистки деньги были отправлены не по адресу. Но, нужно отдать должное, эти проблемы были решены оперативно,и мне не пришлось писать жалобы в вышестоящие инстанции. Кроме того, менеджер мне порекомендовала подключить карту к интернет-банкингу, что полностью исключило так называемый человеческий фактор, из-за которого чаще всего и происходят ошибки, и народ пишет негативные отзывы.
Ответить
1 3 0
03.01.2013
Перейти на сайт
Вначале мы брали в банке кредиты в виде наличных для закупки товаров, особенно в моменты высокого сезона, когда поставщики предлагают наивысшие скидки, но на определенную партию товара. Это было удобно, но затратно по времени, так как приходилось тратить день-два на оформление кредитов и ожидания решения. Два года мы назад мы с женой оформили, по совету менеджера банка, кредитную карту Русский Стандарт Классик и теперь не бегаем каждый раз за новым кредитом, а закрыв старый, без волокиты можем получить новый, т. е. нам банк выделил своеобразную кредитную линию, но без длительного и сложного оформления, как обычно для представителей малого бизнеса. Что еще нас привлекает в этом банке, так это возможность организовать свой отдых на высшем уровне — мы не заморачиваемся с заказом билетов, номера в отеле, все это за нас делают службы банка. В общем наши кредитные карты — это своеобразные палочки-выручалочки во многих ситуациях — от бизнеса до полноценного отдыха.
Ответить
1 1 0
22.12.2012
Еще отзывы

10 отрицательных отзывов о Русский Стандарт. Мнения клиентов с просрочками и без о Русский Стандарт разделились на: 7 жалоб от должников (претензий), 0 вопросов сотрудникам, 3 положительных оценок.

Оцените услугу/продукт используя рейтинг от 1 до 5:

Выберите нужное количество звездочек. (1 - самый низкий, 5 - самый высокий)

Общий рейтинг:

(обязательный)

Дополнительные рейтинги:

Время обработки заявок:   
Обслуживание клиентов:   


Мнение посетителей, оставляющих свои отзывы на обзоры и статьи может не совпадать с мнением редакции «Кредит-Отзыв.ру», и за содержание отзывов «Кредит-Отзыв.ру» ответственности не несет. При этом наш сайт оставляет за собой право модерировать и удалять любые отзывы посетителей. В отзывах запрещается размещение рекламы, накрутка рейтинга путём создания недействительных псевдо-отзывов.