• Реклама:
Новости рынка банков и микрозаймов
жалобы на действия банкиров

Банк России и Роспотребнадзор будут вместе заниматься обработкой жалоб россиян на кредитные организации

 

Между Центральным Банком России и Федеральной службой по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) подписано соглашение о взаимодействии. Теперь ЦБ будет согласовывать с надзорным ведомством свои позиции по защите прав потребителей и направлять ему поступающие регулятору жалобы банковских клиентов на нарушение их прав.

подать жалобу на банкКак прописано в документе, стороны будут осуществлять взаимодействие с помощью формирования единой правовой позиции по обращениям, жалобам и заявлениям клиентов кредитных организаций на нарушение их законных интересов и прав. В случае выявления в жалобах, обращениях и заявлениях нарушения ФЗ «О защите прав потребителей», они будут рассматриваться Роспотребнадзором.

Представители Роспотребнадзора подтвердили подписание этого документа и заявили, что он позволит надзорному органу своевременно сверять подходы и позиции к развитию сферы финансовых услуг. Также они сообщили, что Центробанк выполняет роль регулятора финансовых рынков, а Роспотребнадзор — это государственный орган, который вырабатывает и реализует политику государства в области защиты прав потребителей.

Как следует из текста заключенного соглашения, информация о жалобах банковских клиентов в Роспотребнадзор будет поступать из Центробанка автоматически на уровне структурных и территориальных подразделений. Мало того, в документе предусмотрена возможность проведения совместных мероприятий, сверку данных и заседания рабочих групп. Обе стороны рассчитывают, что смогут решать задачи по предупреждению и своевременному пресечению нарушений законных интересов и прав потребителей финансовых услуг.

При этом банкиры придерживаются противоположной точки зрения. Так, в частности, представитель СДМ-банка считает, что теперь банки получили двух регуляторов, каждый из которых сможет выдавать кредитным организациям свои предписания. Хотя, отмечает сотрудник банка, в своем послании Федеральному собранию президент говорил о необходимости снизить административное давление на бизнес.


Повысить свои шансы на одобрение заявки и гарантированно получить микрозайм наличными вы можете с помощью нашей универсальной анкеты, которую мы направим в несколько микрофинансовых организаций.

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете
Ваше мнение:

Добавить ваше сообщение

Хотите следить за обсуждением, не оставляя своего комментария?
Подпишитесь здесь!

Заголовок: (укажите тему сообщения)

Ваш текст:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить

Соглашаюсь с правилами публикации отзывов/комментариев
на сайте Kredit-otziv.ru

ТКС банк
`

Свяжитесь с нами
Наверх