• Реклама:
Новости рынка банков и микрозаймов
альфа-банк нарушил права клиента

«Альфа-Банк» и «АльфаСтрахование-Жизнь» нарушили права потребителей

Кредитное учреждение «Альфа Банк» нарушило права своих клиентов в аспекте предоставления им исчерпывающих и достоверных данных о финансовых услугах.

финансовые услуги альфа-банкаНа основании обнаруженных фактов были вынесены соответствующие постановления о привлечении финансового учреждения к административной ответственности. Во время проверки «Альфа банка» Екатеринбургским отделом Роспотребнадзора было произведено административное расследование, в ходе которого была осуществлена экспертиза договора, подписанного потребителем и банком, а также оформленного ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» полиса-оферты. В процессе расследования установлено нарушение прав потребителя, которое было допущено ОАО «Альфа Банк» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Клиенту не была предоставлена достоверная информация в доступной и наглядной форме о предложенной услуге. Результаты экспертизы подтвердили, что тексты документов не соответствуют СанПиН, поскольку их шрифт меньше допустимого минимального размера. Такую информацию, по мнению Роспотребнадзора, нельзя считать доведенной до потребителя, поскольку она не позволяет доступно ознакомиться с условиями для осуществления правильного выбора кредитной услуги. Постановления об административных наказаниях вынесены в отношении обеих организаций с требованием исправить выявленные нарушения.

Следует также добавить, что попытка «Альфа Банка» и «АльфаСтрахование-Жизнь» обжаловать данные постановления Роспотребнадзора в Арбитражном суде столицы успехом не увенчалась: они были признаны обоснованными и соответствующими закону.


Напомним, в конце апреля «Уральский Банк реконструкции и развития» (УБРиР) и «Альфа-Банк» объединили банкоматные сети, что позволило клиентам кредитных организаций снимать наличные и переводить на свои счета денежные средства без комиссий. Более подробно об этом читайте в материале — «Объединенная сеть банкоматов».

При использовании материалов сайта активная ссылка на kredit-otziv.ru обязательна.

Поделиться в соц сетях и в Интернете
Ваше мнение:

Добавить ваше сообщение

Заголовок: (укажите тему сообщения)

Ваш текст:

Имя, город:

Email (не публикуется):

Отправить

Соглашаюсь с правилами публикации отзывов/комментариев
на сайте Kredit-otziv.ru

ТКС банк
`

Свяжитесь с нами
Наверх