Количество банков, участвующих в программе «Аэрофлот бонус», уменьшилось в два раза

Постепенно сокращается число финансовых учреждений, участвующих в данной программе. Несколько дней тому назад от участия в ней отказался «Русский стандарт».

Всем владельцам пластиков «Аэрофлот бонус», которые являются клиентами банка «Русский стандарт», пришло SMS-сообщение о прекращении начисления миль. В сообщениях также указано, что это не связано с «Аэрофлотом», однако в банке от комментариев отказались, а в «Аэрофлоте» обратившимся за разъяснениями клиентам заявили, что «Русский стандарт» не справляется со своими обязательствами. Начисление миль осуществлялось только по банковским операциям, выполненным до 14 мая.

Сразу после этого руководство банка объявило о прекращении выпуска карт Aeroflot MasterCard и Aeroflot American Express и начислении миль пользователям уже выпущенных таких пластиков. В качестве компенсации «Русский стандарт» предложил клиентам трехпроцентную компенсацию (повышенный cash-back) по всем платежам.

С начала этого года участие в программе «Аэрофлот бонус» приняли семь организаций: «Русский стандарт», «Газпромбанк», «Ситибанк», «Сбербанк», «Альфа-банк», «Уралсиб» и «СМП банк». На сегодняшний день «Аэрофлот» рекламирует услуги только «Сбербанка», «Ситибанка» и «Альфа-банка».

Вначале из участия в программе вышел «Уралсиб». Учреждение прекратило выпуск новых карт еще в апреле месяце, а уже выданные продолжит обслуживать до конца их срока действия. Следующим программу покинул «Газпромбанк». Когда именно организация прекратила сотрудничество с «Аэрофлотом» - неизвестно. По утверждению сотрудников банка, это произошло примерно два месяца тому назад.

Свое сотрудничество с «Аэрофлотом» банк «Русский стандарт» начал в 2002 году. Затем к программе подключился Сбербанк, который, в сущности, не являлся конкурентом «Русского стандарта», поскольку обеспечивал своих клиентов только дебетовыми картами. В то время Дмитрий Левин, председатель правления «Русского стандарта» отметил, что конкуренция со Сбербанком начнется после того, как крупнейший банк страны начнет выпуск соответствующих кредиток. Так и случилось. В конце 2011 года «Сбербанк» являлся уже самым крупным участником рынка кредитных карт, увеличив к маю следующего года общий объем карточных кредитов до 323 миллиардов рублей, в то время как портфель кредитных карт банка «Русский стандарт» составлял на тот момент 184 миллиарда.

В апреле этого года руководство «Аэрофлота» объявило о намерении уменьшить количество участников данной программы, так как пользователи карт в большинстве своем использовали для оплаты полетов не деньги, а бонусы. После изменения условий сотрудничества компанией «Аэрофлот» участие в программе некоторых банков утратило смысл, поскольку клиентам не удалось раздать необходимое количество миль.

Неопределенной является на данный момент ситуация с «СМП банком», который не получал от «Аэрофлота» уведомлений о выходе из программы, однако информация об участии этого банка в программе на сайте компании отсутствует.

Руководители вышедших из программы кредитных учреждений сообщают, что доходы банков от участия в программе «Аэрофлот бонус» были незначительными. Тем временем банки, которые все еще принимают участие в данной программе, оценивают данный бизнес как весьма перспективный. Член правления «Ситибанка» Михаил Бернер отмечает, что организация выпустила около 100 тысяч таких пластиков и надеется на дальнейшее развитие этого бизнеса.

Примерно такого же мнения и Андрей Степаненко, зампред правления «Райффайзенбанка». Он убежден, что прекращение участия в программе крупной авиакомпании является значительным событием для всех организаций, поскольку такие программы способствуют привлечению клиентов благодаря картам с повышенным количеством транзакций. Как известно, «Райффайзенбанк» на сегодняшний день принимает участие в программе Miles & More от авиакомпаний, которые состоят в Star Alliance. Об участии в «Аэрофлот бонус» банк не смог договориться с «Аэрофлотом» в связи с определенными разногласиями, касающимися условий сотрудничества. Примеру «Райффайзенбанка» на днях последует и «Русский стандарт», который планирует присоединиться к программе Miles & More, в которой на данный момент принимает участие еще и «Ситибанк».

От комментариев по поводу сотрудничества отказались представители «Аэрофлота», «Сбербанка» и «Альфа-банка».

Как известно, в начале этого месяца банк «Русский Стандарт» в сотрудничестве с корпорацией Samsung и компанией MasterCard заявил о запуске нового сервиса бесконтактных платежей посредством ряда флагманских моделей смартфонов от Samsung, поддерживающих технологии NFC. Более подробно об этом читайте в нашем обзоре - «Технология PayPass».